本报讯 12月25日，三明华厦眼科医院举办服务体验开放日活动，邀请10余名患者、家属、社区代表走进医院，通过实地参观、体验检查、座谈交流等形式，沉浸式感受医院医疗服务能力与发展活力。
活动现场，代表们在医护人员的引导下，依次参观门诊、特检和住院部等区域，深入了解各科室诊疗范围、技术优势及特色服务。代表们边走边看、边听边问，对医院先进的医疗设备、规范的管理流程及舒适的就医环境留下了深刻印象。当天，医院特别设置了义诊专区，免费提供眼部检查与眼健康咨询服务；围绕服务质量、流程优化、医患沟通等议题进行座谈交流；聘请患者及社会代表担任“服务质量促进督导员”，进一步畅通社会监督渠道。
本次活动以“关爱眼健康，医患零距离”为主题，是三明华厦眼科医院践行医疗初心与社会责任的重要举措。医院相关负责人表示，未来将定期举办开放日活动并设立社会监督信箱，形成长效监督机制，助力医院服务质量与患者满意度双提升。
（全媒体记者 金 鹏 通讯员 冯东升）