●金 鹏 彭冬晴
“本来以为要跑好几趟，没想到在法官和调解员的帮助下，被告拖欠多年货款的问题一次性解决了。”12月17日，在三元区综治中心，刚达成调解协议的范先生由衷感慨。这一场景，正是三元区聚焦群众急难愁盼问题，不断提升矛盾纠纷治理效能的缩影。
今年以来，三元区在医患调处、债务化解、劳资保障等民生领域持续发力，用法治思维化解矛盾，以服务温度凝聚民心，为群众安居乐业筑牢和谐根基。
多元联动 高效化解矛盾纠纷
“多亏了综治中心的多方协调，这场纠纷才能这么快圆满解决！”9月25日，沙县区居民林女士将一面印有“排忧解难暖人心 公正调解显担当”的锦旗，送到三元区综治中心工作人员手中，言语间满是感激。
10天前，林女士等多名家属因一起医疗事故聚集在某医院门前讨要说法。为防止矛盾纠纷升级，三元区委政法委第一时间启动部门联动机制，整合法院、公安、司法、卫健等部门成立了工作组。
处理快一步，风险小一分。公安民警与街道干部当即赶赴现场维持秩序并进行普法宣传；区综治中心负责人联合驻点法官、金牌调解员同步介入疏导。
调解初期，双方当事人因补偿金等问题僵持不下。工作组果断采用“背靠背”的方式，一边倾听家属诉求与生活困境，逐步缓和对立情绪，另一边劝导大部分家属返家，并将双方引导至综治中心“一站式”调解室继续协商。
经过15小时的面对面调解，9月17日凌晨，双方最终达成一致并签订调解协议。一场可能进一步激化的医患纠纷，在两天内得到了妥善化解。
该起纠纷的高效化解，正是三元区综治中心部门联动机制的生动实践。通过多部门间的紧密协作与资源整合，三元区调解工作质效进一步提升，有效破解了基层社会治理难题。
精准把脉
解决群众急难愁盼
“我有一笔货款被拖欠了10多年，已经成了心病。”7月28日，刘某将某设备公司起诉至三元区人民法院并立案。
这起纠纷始于2013年。当时，刘某与某设备公司签订货物买卖合同，约定货到付款。刘某按约发货后，对方却以各种理由拖延支付1.5万元货款。待刘某上门查看，却发现该公司处于歇业状态，老板更是没了踪影。抱着最后一丝希望，刘某向法院提起诉讼。
然而，被告代理人到庭后坚称货款已经结清，刘某提交的证据又因年代久远存在瑕疵，仅凭单方记录难以直接认定。
案件陷入僵局后，承办法官杨军梅并未放弃。她一方面通过调取历史交易记录、电话沟通等方式，核实欠款属实；另一方面，单独约谈被告代理人，让其做好企业老板的思想工作。
“双方合作多年有情分在，公司虽歇业，但不能让对方为企业经营失败买单。”在杨军梅循循善诱下，企业老板终于同意以个人名义偿还欠款。
今年9月，刘某顺利拿到1.5万元欠款后同意撤诉。这场跨越10余年的纠纷，以“即时结清”温情收尾。
近年来，三元区人民法院聚焦家事、邻里、合同等常见纠纷，构建“调解优先、诉讼断后”的递进式解纷体系，并在综治中心设立诉讼服务窗口，提供“法律咨询+立案登记+开庭审理”的“一站式”服务。今年以来，共受理各类纠纷318件，成功化解258件，有效打通司法为民的“最后一公里”。
源头预防
筑牢权益保障防线
“手机上查到社保缴费记录的那一刻，心里特别踏实！”9月初，三明某企业职工李姐看着缴费明细，紧锁多日的眉头终于舒展开来。此前，因用人单位拖延缴纳社保，她一直忧心忡忡。
李姐的烦心事顺利解决，得益于三元区人民检察院的源头治理举措。今年6月，该院通过大数据比对发现，辖区部分企业存在职工参保登记不及时、违规代缴等问题。
针对这一情况，检察院迅速向相关职能部门发出检察建议，督促补录信息、补缴费用，并推动建立参保动态跟踪机制。目前，相关企业职工参保问题整改已全面完成。
在农民工欠薪治理方面，三元区人民检察院充分发挥民事、行政检察职能，运用“检察建议、支持起诉、协调治理”三大手段，推动“农民工工资专用账户”制度规范运行，督促在建工程监管账户锁定工程款中的工资部分，确保农民工工资足额发放。
“起初担心设专户麻烦、成本高，没想到设立专户既保障了工人权益，也减少了企业劳资纠纷隐患，真是双赢！”某工地负责人感慨道。
普法到一线，服务到基层。三元区人民检察院坚持开展“法治进企业、进工地”活动，通过设置普法展板、以案释法等形式，为企业解读合法经营要点，向农民工普及维权渠道。今年以来，农民工向三元区检察院申请支持起诉同比下降78.1%，农民工权益保障防线愈发稳固。
从医患纠纷的及时介入，到陈年旧账的温情化解，再到劳资保障的源头治理，三元区正不断以法治力度提升民生温度，绘就出社会和谐稳定的新画卷。