●大田记者站 罗珍华 通讯员 郑梓萌 罗 俊 文/图
70多场主题阅读活动、27场全民阅读“八进”活动、21场名师公益讲座、92场研学活动……大田县新华书店2025年举办了丰富多彩的活动。在数字化浪潮的冲击与消费者阅读习惯深刻变革的背景下，大田县新华书店按照福建新华发行集团战略部署，积极践行战略转型，发挥国有文化企业在推广全民阅读活动中的引领作用，由“卖书”转向“提供文化服务”，着力当好“阅读的点灯人”。
今年11月，在全国第七届“书业阅读空间推展”活动中，大田县新华书店获评全国示范基层店，成为本届福建省唯一获此殊荣的单位。此外，书店还连续三年在“全民阅读·书店之选”评选活动中，获评全国百佳阅读推广单位。
从卖书到服务： 打造文化会客厅
也许有不少人以为，新华书店就是一个纯粹卖书的场所。
“如何以书为媒，能为谁提供什么样的服务？”大田县新华书店经理郑宗栖的一句话，道出了新华书店转型的根本逻辑。大田是典型的山区县，人口基数小，年轻群体外流严重。“现在读者的阅读习惯发生了变化，到书店买书的人少了，如何谈发展？”在郑宗栖看来，书店转型并非简单增加附加业务，而是从根本上重构书店的价值定位——不再仅是图书交易场所，更要成为区域公共文化服务体系的重要组成部分。
2024年底，大田县新华书店探索“书店+”多元复合型经营模式，推动传统门店向文化生活空间转型升级。投入260多万元完成建山路书城的整体改造升级，规划出“文化会客厅”“文创展示区”“非遗体验角”“AI自习室”等多个功能区，融入孝道文化、板灯龙、古堡、美人茶等大田元素，强化了本土区域文化认同。
建山路书城共有两层，营业面积1000多平方米，各功能区域既独立又互通，形成开放流动的空间体验。书店还特别设置了“本土文化角”，集中展示大田本土作家作品、地方志文献，以及由大田本土生产的古琴、二胡、葫芦丝等民族乐器，让读者近距离感受大田文化艺术的独特魅力。
“我们着力打造的是城市艺展平台和文化会客大厅。”郑宗栖介绍，书店的转型升级不是简单添几张书桌的事，而是需要换一种能力，以服务逻辑重构文化价值链。
这种能力是什么？就是要让传统书店实现由“消费空间”向“知识场域”转变。建山路书城自4月15日启用以来，累计举办各类文化交流活动超过90场，涵盖读书分享会、作家见面会、地方文史讲座、新书发布会、家庭教育讲座等类型。
一杯茶、一本书、一段美好的阅读时光。“每一次来都会给我不一样的体验，用心、用情、用功，可以感受到一种安静的力量，或许这就是这座县城最富有归属感的精神地标。”一位姓李的女性读者说。
从空间到需求： 看见读者、读懂需求
“现在图书市场的竞争核心不再是书本，而是围绕‘人’所提供的体验与服务。”郑宗栖说，这一核心就在于“看见读者、读懂需求”，将服务的触角延伸至不同年龄、不同身份、不同兴趣群体的细微之处，重新定义公共文化空间的价值。
书城二楼的核心区域可以容下40多个座位，平常开展活动可以增加到80个座位。白天以自习、阅读为主，晚间、周末则转化为文化活动主场，实现场地资源的高效利用。“这个空间主打政企合作项目，与党校合作开展党的理论宣讲，与妇联、工会合作开展亲子共读活动等。”建山路书城店长吴颖介绍。
走进小龙人绘本馆，仿佛进入一个童话世界。“我们的服务不再局限于提供图书，而是升级为沉浸式体验。”吴颖说，书店开发了“绘本阅读+”系列互动课程，内容包括剧本演绎课、实验小课堂、创意手工坊等，将静态的文字转化为动态的实践。
读书分享会、小型研讨会、作家见面会……“月月有主题、周周有活动”，这是书店为满足读者需求而打造的活动。“我们仅微信就有十几个读者群，构建了线上线下融合的读者需求服务闭环。”吴颖介绍，通过微信公众号、视频号、抖音等社交平台，持续发布书籍推荐、作者访谈、活动预告等优质内容，与用户建立起密切联系。
针对学生群体，尤其是面临升学压力的中学生，推出“青蓝伴学 学科进阶”研学营项目；针对青年干部，联合推出“岩城青思荟”读书会；针对学生家长，推出“父母成长讲堂”；针对老年人、残障人士等特殊群体，开设“AI数字课堂”，提供专业阅读培训……“这种从单点服务到全域连接的多元运营模式，使得书店能够更加精准地预见和响应读者需求。”吴颖说。
书店的服务视野并未止步于店内。近年来，书店与宣传部、教育局等合作开展“书香润童心”项目，向偏远山区学校捐赠各类图书46.3万元；投入190多万元捐建一中、五中、七中、第三实验小学、桃源中小5个新华校园书屋，助力“书香校园”建设；开展全民阅读“八进”活动，组织阅读分享沙龙走进机关、学校、社区、企业，每年组织活动不少于30场。
从跨界到流量： “阅读 +”深度融合
陈娇荣是负责门店研学和日常管理的柜组长，“常变常新”这是她和门店运营团队所坚守的运营策略。结合季节特征、重大节日、社会热点及读者反馈，制定每个月主题方案，并快速完成场景切换，使书店始终保持新鲜感与吸引力。
那么，如何变出“新”意，让更多读者喜欢？书店把国家级非遗大田板灯龙请到了门店。板灯龙制作融绘画、剪纸、书法、雕刻和扎制编糊工艺于一体，许多读者慕名到书店拍照打卡。书店还把板灯龙的制作工艺搬到研学课堂，不仅能让孩子们了解传统工艺的精妙，还能在动手过程中培养他们的思考力和创造力。
大田县是中央苏区县、中国高山茶之乡。书店依托这些特色文化名片，探索与本地文旅资源的深度协同，参与打造“茶旅+书旅”融合线路，在节假日策划“红色读行”“茶山读行”等活动，将阅读场景延伸至红色遗址、第二集美学村、茶园等，实现文化传播与旅游体验的双向赋能。
书店与土特产之间能产生什么火花？书店打破文化产品与农产品销售的界限，通过开启助农直播、开设门店代销、举办推介活动等，让“知识+特产”跨界助农玩出新花样。直播镜头前，书店工作人员化身主播，热情推介大田美人茶、华兴油茶、和财米粉等优质特色农产品，还巧妙穿插介绍与大田茶文化、油茶种植、地方风物等相关的书籍，围绕“茶产业转型升级”“文旅融合发展”等话题，引导线上消费者畅所欲言，成为推动地方文化形象塑造和旅游内涵提升的参与者。
如何深耕教育服务？大田县新华书店用数智力量提升渠道效能，依托集团开发的“新华优学”小程序和会员体系，推进“平台化运营+网格化服务”，并借助数字化技术赋能打破资源壁垒，探索教育服务新模式，分析用户的消费行为和阅读偏好，为精准营销和服务优化提供数据支撑。
这种深度融合的联动机制，使书店逐步构建起一个可持续运转的流量生态系统，引导从“被动等待客流”到“主动创造流量”的转变。“最终实现书店不再是一个卖书的场所，而蜕变为一个懂读者、有温度、能共生的城市文化服务枢纽。”郑宗栖说。