永安：诚信建设赋能信访工作质效双升

本报讯 今年以来，永安市以“诚信赋能+法治护航”，强化源头治理，创新信访举措，筑牢履职根基，使信访秩序持续向好，彰显了诚信建设与法治保障融合推进的实践成效。截至12月10日，辖区信访总量560件，同比批次、人次分别下降29.9%、24.5%。

以诚信筑防线，健全诚信约束与法治预警机制，排查信访风险隐患23条，通过信息共享、诚信提醒等方式，从源头防范矛盾激化；严格落实“诉访分离”，以诚信履约为导向，确保上级交办件及时受理反馈、督办的信访事项全部按期办结。今年以来，未发生群体性越级上访，为社会和谐稳定筑牢坚实屏障。

以诚信引导群众，有针对性地开展常态化的“四门四访”（开门接访、上门走访、进门约访、登门回访）活动，领导干部率先垂范诚信走基层、守着承诺解民忧，主动面对面倾听群众诉求，及时回应群众关切，以诚信作风赢得群众的信任和支持；通过投放宣传海报、政策解读等形式，向群众普及“诚信信访、依法维权”相关知识，明确信访权利与义务；引导6名信访老户签订息诉息访承诺书，自觉遵守信访约定，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的良好氛围。

永安市信访局以诚信立队伍，将诚信建设作为干部管理的核心内容之一，纳入日常测评和年度评优；通过《信访工作条例》专题培训、诚信典型案例学习等举措，牢固树立干部“诚信履职、为民解忧”的理念，严格落实“首接首办责任制”，推动初信初访及时受理率、按期答复率均达100%、一次性化解率达99.07%。

（杨家璋 刘晓婵）