●大田记者站 连小慧
“新设备到位了，订单也能及时交付，我的创业梦又燃起来了！”12月2日，大田县退伍老兵连延张在自家工厂的金属电焊车间里忙碌着。工厂能够顺利运转，多亏了大田县退役军人事务局和大田农信联社共同推出的“拥军贷”，解决了他资金周转的问题。
近年来，大田县退役军人事务局联合相关单位，以“政银合作”破题，构建起多层次、宽领域、立体化的退役军人服务保障体系，不断提升服务质效，推出“拥军贷”、设立“拥军驿站”，探索出一条行政力量与市场资源协同发力的新路径，精准服务退役军人。
政银携手拥军优属
“拥军优属不能靠单打独斗，要让政府的组织力与金融的驱动力同频共振。”说起大田县近年来在拥军服务上的改革创新，大田县退役军人事务局局长周丽十分自豪。
为破解传统拥军工作中服务载体单一、社会力量参与不足等难题，从去年起，大田县退役军人事务局协同大田县农信联社开展“政银合作”，率先试行拥军优属战略合作，共同推进退役军人服务保障体系，为退役军人提供更加温馨优质的服务。2024年1月，大田县退役军人事务局与大田农信联社联合成立领导小组，下设工作专班。
“为了让合作更有效率，我们定期举办联席会议，建立了定期会商、实时沟通、闭环解决的工作机制。遇到问题不用来回跑，在联席会议上就能集中解决。”大田农信联社工作人员郭明威说，会议上，他们针对精准解决服务流程优化、金融产品定制、政策宣传落地等关键问题提出了系统的解决方案，效果显著。
经过一年多的实践磨合，今年4月，大田县退役军人事务局和大田农信联社共同签署了《拥军优属战略合作协议》，确立了“拥军金融、拥军服务、拥军宣传、拥军驿站”四大合作方向。同时，双方还制定了《关于联合开展拥军优属工作的实施方案》，细化制定18项具体举措，从服务窗口设置到信贷产品创新，从创业支持到宣传推广，都进行了详细规划，确保合作不走过场、不打折扣，真正实现目标清晰、推进有序、成效可靠。
拥军贷解创业难
在大田县上京镇丰田村的养猪场里，猪群哼唧，朱同焕正在给猪群喂食。朱同焕是一名退伍军人，退役后，回到家乡开设养猪场，却因启动资金不足犯了难。
“当过兵的人不怕苦，但创业起步的钱实在没着落。”朱同焕坦言，创业初期，场地扩建与种苗采购的资金缺口让他十分苦恼。了解到大田县退役军人事务局和大田县农信联社合作推出“拥军贷”政策，他立即到网点提交申请。凭借退役军人专属绿色通道，20万元的贷款快速到账，不仅解决了朱同焕的创业资金问题，更让标准化养殖棚顺利落地。
创业路上，资金是“拦路虎”。为解决退役军人创业中面临的融资难、融资贵等现实问题，大田县退役军人事务局与大田农信联社共同牵头，为退役军人量身定制金融产品，助力创业就业。
“为了能精准满足退役军人多元化的需求，我们对信贷产品进行创新分类，推出了个人‘拥军贷’和面向退役军人创办的小微企业及合作社的‘创业贷’。”大田农信联社工作人员郭明威介绍，这些产品的年化利率低，还款方式灵活，退役军人和“三属”人员持优待证还可享受利率优惠，为退役军人提供创业资金支持。
同时，大田县退役军人事务局和大田农信联社还共同建立了“金融服务专员”制度，安排专员进社区、进乡村、进军创企业，面对面宣传拥军金融政策。选派金融助理员结对帮扶退役军人创业项目，建立贷后跟踪监测机制，定期回访创业者，及时为他们排忧解难。
“他们不仅给我们资金上的帮助，还开班讲解金融知识，普及创业政策，让我们在创业途中少走了很多弯路。”退役军人创业者王先生说，在今年的秋季退役士兵适应性训练班中，除了常见的适应性培训外，他还接受了金融知识普及、创业政策解读、项目选择指导、风险管理及防范金融诈骗等创业金融课程。详细的解说让他受益匪浅，对自己回乡创业的计划多了几分信心。
目前，大田农信联社已发放“拥军贷”计1255万元，全县退役军人金融授信总额达1.98亿元，用信余额1.54亿元。
贴心服务暖兵心
12月1日，走进大田农信联社营业网点，窗明几净，柜台上“军人军属、退役军人和其他优抚对象优先”的标识格外醒目，工作人员坐在窗口里，侧耳倾听退役军人郑传乾的问题，并详细解答。
“以前办业务要排队，现在有了专属窗口，几分钟就搞定，还能顺便咨询创业政策，太方便了！”郑传乾满脸笑容，对给他耐心说明的工作人员连声道谢。
郑传乾退役后投身于交通运输行业，踏实的性格和吃苦耐劳的工作态度，事业越做越好。随着公司承办的业务逐渐增多，郑传乾萌生了扩充设备，拓展业务的念头。
今年以来，大田农信联社在所有营业网点开辟了“绿色通道”，配备专业引导人员，推行“优先受理、优先办理、优质服务、惠军政策”的“三优一惠”服务模式，做到即来即办、无需久候。更贴心的是，服务窗口还延伸提供政策咨询、业务指导、优待证应用等综合服务，让退役军人“进一扇门、办所有事”，服务体验全面升级。
“每次路过‘拥军驿站’，我都会进来坐一坐，不仅能歇脚，还能了解最新的拥军政策，特别好。”在大田县均溪镇的拥军驿站里，退役老兵林大爷拿着一本书看得津津有味。
大田县退役军人事务局充分依托大田农信联社网点覆盖广、贴近群众的优势，在城区核心网点及文江镇、吴山镇、武陵乡等重点乡镇网点，打造了一批“拥军驿站”。驿站内配备了饮水机、充电器、医药箱、图书角等便民设施，显眼位置还摆放了退役军人相关政策资料，便于来往市民取阅查询。
“我们将驿站打造成退役军人的休闲休息区，在这里大家既能交流娱乐，也可以了解最新的政策变化，为退役老兵们的生活提供便利。”周丽说，在节假日走访慰问之余，大田县退役军人事务局通过各种渠道了解退役军人及优抚对象在生活中的实际困难，分类提供帮助，让尊崇优待真正落到实处。
（图片由大田县退役军人事务局提供）