●清流记者站 吴火招 巫建辉 文/图
冬夜,清流县李家乡河背村静谧安宁,村里一处盆景基地内却异常火热,一群年轻人正马不停蹄地备货、调试、沟通,为当晚的盆景直播做着充足准备。
“去年底搬到这里,就把前后端稳定了,中间的直播是我们的强项,今年以来,基地面积、销售量、直播间数量都翻了一番。”盆景基地负责人石家伟说。
石家伟带领的这个创业团队,平均年龄不到30岁。他们将杜鹃花矮化,再嫁接枝芽,形成了可精准定制盆景杜鹃花的直播产业链,把老桩绿植变成潮玩,解锁出慢生活商机。
试水电商 发现盆景商机
“我们父辈上世纪从重庆来到三明、龙岩,从事林木绿化的种植养护,我和表弟长大后不愿留在山里,早早就外出打工。”石家伟说,尝试做了很多工作后,2017年开始接触淘宝,借助亲戚在晋江有服装货源,做起了电商。
由于做淘宝没赶上电商起步的风口,货源优势不明显,两兄弟果断选择转品类转平台。
“龙岩漳平永福是杜鹃花之乡,做园林的都是老一辈,我们不懂种植,他们不懂电商,他们做好前端,我们可以通过电商来做闭合,这会是个大市场。”石家伟与表弟田文志一拍即合。
2020年,他俩看准抖音直播卖货兴起的时机,通过技术将杜鹃花矮化做盆景年宵花,正式步入直播销售。
“除了卖货外,我们一直着手打造一个直播盘子,从主播、策划到短视频拍摄,以及直播时的一些对话,一步步学,一步步商量着干。”石家伟说,边学习边创业,前期不容易,特别是培养了一个有10多万粉丝的主播,由于在村里拍摄太辛苦,离开了团队,这让他们瞬间只能从零开始。
随着业务量的扩大,他们开始更多地做定制化盆景,走中高端路线,大部分盆景价格在2千元至3万元不等。“抖音平台流量大且精准,我们客户大部分是有时间有资金的老年群体,当然也有小部分中青年。”石家伟说,除了抖音的5个账号40多万粉丝外,在视频号和小红书也有30多万粉丝,年营业额最高时5000多万元,他希望自己的团队能在这个领域做到顶尖。
直播变成放电影
卖出“情绪价值”
“10月去三明市参加创业创新项目的评审,有评委问我‘你们的盆景相对于别人的区别在哪,价位这么高?’我回答的是,在于‘情绪价值’。”王文志说。
虽然现场评委都笑了,但王文志说,他们做的直播是从盆景的欣赏价值到情绪价值的供给。
王文志介绍,他们买来杜鹃花母本生桩,再进口日本、美国的枝芽,进行嫁接改良,可以根据客户的喜好和所在地域,专业化定制盆景的大小、形态、花色,以及耐寒、耐热等气候的适应。
除了品类可以定制外,他们会通过前期的反复沟通与练习,让直播间有配乐、喷雾、底座、灯光、故事等氛围感,争取让开播的每一场直播都像看电影一样,让客户享受购买的过程。
“这些都只是配套,最重要的,还是我们的杜鹃花盆景,开花之后,见花不见叶,给人非常美的享受,这种情绪价值的供给,才是我们最想达到的。”王文志说,我们的盆景都是做精品,客户可以一直养,甚至还能传承给后代。
做好售后服务
深耕“后花园”
11月13日,来自贵州的200多个生桩,在工作人员熟练操作下,送进沙箱养护。
“去年搬到李家乡后,我们才敢多购入生桩,每天直播接单。”石家伟说,此前在龙岩由于位置小,无法放置盆景和生桩,有客源也不敢接单。
机缘巧合,去年石家伟来到李家,看到现成的闲置花卉大棚,立马就相中,之后他们注册了清流县鹃有情贸易有限公司,十几个小伙伴开始放开手脚干起来。
公司通过多平台、多账号搭建矩阵,创作优质短视频内容,围绕盆景主题,多样性分享园艺干货知识,以“培育日常+造型教程+养护干货”内容种草,进行全国精准获客。半年后,直播间从1间扩到了5间,团队从十几人增加到47人。
“客户拍下生桩,定制好要的枝芽,和我们签订合同,我们会安排专业人员进行嫁接养护,这些过程会拍视频给客户,一年内免费代养,等到盆景能开出花了,客户随时想要,随时寄给他们。”田文志说,后期的服务,我们一直在抠细节,别人觉得难,不想做的,我们来做,真正做到把复杂的留给我们,简单的交给客户。
田文志介绍,有些客户买的比较多,我们会放在一起,并且安装摄像头,客户可以随时看到他的产品和我们的养护过程。“我们不只卖产品,也帮客户解决一切养护问题,我们就是客户的‘后花园’。”田文志说。
如今,这群年轻人在全网已积累了80万粉丝量,“双十一”期间直播间单日最高成交额达到20万元。公司还通过进口杜鹃种苗,吸引农户进行扦插,繁殖,以签订合约分阶段付款进行回购,带动更多农户受益。