●王 琦
“18件Zara、Puma等品牌旧衣，平台预估能卖44.5元到200元，最后只拿到0.7元。”近日，媒体报道的这一现象引发热议。记者调查发现，随着绿色消费理念普及，旧衣回收行业快速升温，但“预估高价引流、实际低价结算”“质检标准模糊”等问题频发。（11月20日《扬子晚报》）
旧衣回收平台的“估价陷阱”，本质是一场以信息差为武器的流量收割战。平台通过模糊的预估价吸引用户寄送衣物，利用消费者对“变废为钱”的心理期待完成用户积累，再通过严苛的质检标准大幅压低结算价，实现利润最大化。这种“高举低打”的商业模式，将环保行为异化为一场数字游戏。
旧衣回收行业的乱象，本质是监管滞后于市场发展的典型案例。目前，我国尚未构建起统一规范的旧衣回收标准体系，这使得企业在质检、定价以及衣物流向等关键环节，拥有绝对的话语权。某平台客服表示“主要看外观和里面，有没有脏破烂”，如此简单粗放的质检标准，充分暴露出行业标准的随意性；而“不合格衣物默认保留48小时，超时环保处理”这样的条款，更是将责任强行转嫁给消费者，形成了“霸王条款”。
这种监管的真空状态，不仅纵容了企业的投机取巧行为，更催生了“劣币驱逐良币”的不良市场环境。正规企业由于要承担较高的成本压力，面对“套路回收”的竞争时，往往处于劣势。长此以往，行业陷入了“低价竞争—质量下降—信任崩塌”的恶性循环。在黑猫投诉平台上，“客服响应迟缓”“售后无人处理”“衣物寄送丢件”等投诉屡见不鲜，这正是行业失序状态的直接体现。
要让旧衣回收回归环保本质，需从标准制定、监管强化、技术赋能三方面协同发力。首先，应加快建立全国统一的旧衣回收标准体系，明确分类标准、质检流程、价格透明化等核心规则。例如，可借鉴欧盟经验，对旧衣按品质分级定价，强制要求企业公示质检报告与流向追踪信息，从源头杜绝“估价陷阱”。
其次，监管部门需加大对违规企业的惩处力度。对“预估价与结算价悬殊超20%”“质检标准模糊”等行为设立红线，对屡教不改者纳入失信名单；同时，畅通消费者维权渠道，要求平台建立“48小时无理由退货”机制，倒逼企业规范经营。
最后，技术赋能可成为行业升级的关键。智能回收箱的普及能通过物联网技术实时监控衣物存量，避免“回收箱爆满”的尴尬；AI分拣系统可提升质检效率与准确性，减少人为干预空间；区块链技术则能实现衣物流向的全链条追溯，让“出口非洲”“环保再生”等宣传有据可查。
旧衣回收不应成为资本肆意狂欢的舞台，而应成为社会文明程度的试金石。当一件旧衣从居民手中传递到回收箱时，它所承载的不仅仅是资源循环利用的使命，更是公众对绿色生活的信任与期待。唯有以标准为尺、以监管为盾、以技术为翼，才能让这场环保行动真正摆脱“套路回收”的阴影，走向透明、可持续的未来。