七层楼顶的博弈:民警2小时“话疗”解危机
日期:11-24
●沙县记者站 薛辰怡 通讯员 张昌烨
“我压力好大,不想活了……”11月10日傍晚,一阵带着哭腔的求助电话让三明市公安局沙县分局虬江派出所的气氛瞬间紧张起来。电话那头,一名女士正坐在某小区7层楼高的天台边缘,情况万分危急。
接警后,民警罗光亮、辅警张世槿一路鸣笛疾驰,火速抵达。天台上,只见女子情绪激动,坐在边缘摇摇欲坠,拒绝任何人靠近。“姑娘,你别激动,先坐稳。”罗光亮停下脚步,用温和的声音尝试安抚,同时,张世槿已悄然请求增援。
接到增援请求后,副局长陈峰标立即带队增援抵达现场,大家迅速分工,一组民辅警留在天台耐心倾听女子的诉求并试图缓解其激动情绪,另一组则找到女子家属了解情况。
“我女儿平常喜欢散打运动。”母亲的一句话,让民警敏锐地捕捉到了关键信息,一个结合女子兴趣点与心理状态的救援策略悄然形成。
“我知道你心里肯定有好多委屈,我愿意听你说说,别自己扛着。”罗光亮化身心理谈判专家,从家人的关心聊到她热爱的散打。两个小时的温情对话,像一把钥匙,慢慢撬开了女子紧闭的心扉。她的情绪渐渐平复,终于,她轻声提出了一个请求:“我有个绿色的盒子对我很重要,能不能帮我拿过来?”
机会来了!
接过家属递来的绿盒子,罗光亮知道,这是最佳的救援时机。他一边缓缓将盒子递向女子,一边用眼神锁定她的每一个细微动作。就在女子伸出双手,准备接过盒子的那一刹那,罗光亮闪电般出手,一把抓住她的手臂,与同事合力将她从危险的边缘拉了回来!
“没事儿了,没事儿了,有我们在。”回到安全地带,众人围上来不断安抚。在派出所里,民警们继续以聊天的方式进行心理疏导,并叮嘱家属要给予更多陪伴与关注。
“真的太感谢你们了,谢谢你们救下了我女儿!”事后,女子的母亲紧紧握住民警的手,感激之情溢于言表。