11月12日下午，宁化县如梦令公益协会志愿者来到宁化县翠江派出所，将一面印着“落户解民忧，服务暖人心”的锦旗，郑重地交到民警雷铭手中。这面锦旗背后，藏着一段跨越数月的爱心接力。
今年5月，志愿者得知，当地某村一户人家两名孩子10多岁了还没户口，便向雷铭反映这一情况。群众利益无小事，更何况此事关系着几个孩子的人生。雷铭随后上门核实，没想到实际情况比预想中更棘手——这个家庭里竟有四名孩子没有户口。
经过走访调查，雷铭发现四个孩子都是张女士在安溪务工期间的非婚生育。由于缺少出生证明等上户材料，再加上孩子生父于2023 年病逝，户口办理一事被一再搁置。孩子们长期跟着外公外婆生活，老人仅靠务农维持生计，没有意识到户口的重要性，也从没为外孙们办理过户口。这四个孩子都是未成年人，都在义务教育阶段，两个念初中，两个念小学。
随后，雷铭将情况向上级汇报，同时着手指导张女士准备申报材料。可令人意外的是，此举遭到了张女士妹妹的强烈反对。她觉得姐姐长年在外务工，对孩子和父母不闻不问，她对姐姐的做法很不满，姐妹之间矛盾重重。她认为姐姐对孩子们上户口从不上心，外人没必要“多管闲事”。
面对这桩“剪不断理还乱”的家务事，雷铭没有退缩。他一次次上门走访，动之以情、晓之以理，终于做通了张女士一家的思想工作。
办理户口，必须先进行亲子鉴定，可不菲的鉴定费用让本就拮据的家庭犯了难。雷铭将情况反馈给宁化县如梦令公益协会。协会迅速行动，组织志愿者发起爱心捐款，解决了亲子鉴定的费用难题。
在民警的执着坚守与志愿者的爱心接力下，经过数月的奔波协调，今年8月，孩子们终于在开学前拿到了属于自己的户口本。
“我只是做了本职工作，真正离不开的是志愿者的爱心助力。希望来之不易的户口本，能给孩子们的人生带来一个全新的开始。”接到张女士挂来的感谢电话，雷铭的回应朴实又温暖。
（宁化记者站 赖全平 通讯员 付鹏辉）