精准监督助力残疾人理赔“零跑腿”

本报讯 近日，家住清流县李家乡鲜水村的李大叔在收到3000元残疾人意外伤害保险理赔金后，感动地说：“原先不知道母亲（为残疾人）去世能够领取保险理赔金。今年8月份，村残联协理员上门帮我整理好申报材料，我顺利领到了3000元理赔金。”

这暖心的一幕，正是清流县以监督打通残疾人意外伤害保险“堵点”，让政策红利精准落地的生动写照。

残疾人意外伤害保险是清流县近年来重点推进的民生工程，目前全县8104名困难残疾人已实现保障全覆盖。然而，在2025年春季，县纪委监委开展专项监督时发现，受部门数据不互通、残疾人对政策不了解等因素影响，2019年以来累计出现69条疑似理赔金发放不到位的异常理赔数据，涉及金额超19.05万元——部分该领的钱没领到，少数可能存在冒领情况，这成了政策落地的“中梗阻”。

问题一经发现，清流县迅速搭建“纪委监督、政府主导、多部门协同、社会参与”的工作框架，靶向破题。县纪委监委扛起“监督的再监督”责任，推动残联、民政、人社等部门打破数据壁垒、共享信息，全面排查异常情况。同时，指导乡镇纪委通过入户核实、座谈走访、调阅档案等方式，精准揪出“漏领”“冒领”问题，并对优亲厚友、吃拿卡要、失职失责等违纪行为严肃查处。在此过程中，县里还严格落实“三个区分开来”，精准划分县、乡、村三级经办人员责任，既压实担子，又避免“一刀切”。

要让惠民政策长久见效，长效机制是关键。清流县残联牵头，联合民政、人社、医保、保险等部门，建立起残疾人数据动态共享平台，实时收集投保数据、死亡名单等信息，通过数据比对精准锁定异常问题，并及时推送给各乡镇，从源头减少多发、漏发风险。考虑到部分残疾人存在耳口残疾、行动不便等情况，县里还将“上门办+代办”服务延伸到村一级网格，由村级协理员上门收集材料，让困难群众“零跑腿”就能办理赔偿。此外，全县推行理赔政策月跟踪等机制，并让乡村协理员通过网格化宣传政策，实现理赔动态跟踪、主动服务。

如今，清流县已形成残疾人意外伤害保险“参保精准、理赔便捷、监督常态”的全链条管理体系。截至目前，51个理赔不到位异常情况已完成整改销号，累计发放理赔金12.7428万元，170余名残疾人及家属从中受益。更有133名乡村两级“政策明白人”活跃在村头巷尾，既宣传政策又收集诉求，推动服务从“群众找政策”变成了“政策找群众”。

（清流记者站 巫建辉 通讯员 詹淑婷）