●宁化记者站 赖全平 通讯员 邱富源
10月13日，宁化县城郊镇东山社区召开工作总结会，聚焦居民诉求，针对自行车不规范停放、下水道排水不畅等问题明确解决方案，推动社区治理提质增效。
成立于2020年的东山社区，是宁化县最年轻的社区之一，下辖8个新型住宅小区，服务4160户居民。2023年，社区主动整合用房资源，打造集网格治理、政策宣传、便民服务于一体的“近邻之家”。居民通过政务自助服务机可办理245项民生业务，也能在便民服务台实时反馈问题，实现“矛盾不出小区、服务不打折扣”。
“近邻之家”的高效运转，源于社区创新的“一网三员五联动”治理模式。“一网”即划分8个片区网格、57个微网格，以“多网合一、全域覆盖”的毛细血管式布局，将服务延伸至社区每一个角落；“三员”则凝聚300余名党员志愿者、30余名部门帮办员、24名文明新风宣传员的力量，精准响应居民急难愁盼；“五联动”由社区牵头，联合小区党支部、物业、共建部门及社会组织组建党建联席议事委员会，合力破解治理难题，构建长效机制。
作为城市治理“最后一公里”，东山社区充分发挥党组织作用，依托小区联合党总支、党支部定期召开“邻里议事会”。针对居民提出的问题清单，党组织主动认领，已先后解决增设充电桩、整治地下停车场、规范占道经营等100余件民生实事，推动居民从治理旁观者转变为参与者。
此外，社区联合宁化县社区学院推出“向日葵课堂”，联动15家共建单位、小区党支部、物业及周边学校教师等，结合居民需求在周末开设特色课程。课程涵盖党史知识、书法、插花、茶艺、围棋、家庭教育及应急培训等，为社区治理注入文明活力。
近年来，东山社区累计收集居民诉求269件，有效解决老旧设施改造、停车难、物业纠纷等问题246个；开展网格志愿服务235场次，服务群众超8600人次，居民获得感、幸福感持续提升。社区党组织也先后获评“三明市‘五星’党支部”“宁化县先进基层党组织”。