●尤溪记者站 吴振湖 通讯员 蒋丽丽
9月20日，在尤溪县劳动人事争议仲裁委员会调解室内，刘女士紧紧握着4万元工伤赔偿款，难掩激动之情：“不用开庭就拿到了钱，以后再也不用奔波了！”这起历时3年的工伤待遇纠纷，在仲裁委的介入下化解。
2021年底，刘女士在某环保技术公司工作期间受伤，被认定为工伤，劳动功能障碍等级为十级。然而，企业以法定代表人变更为由一再推诿，赔偿迟迟未能落实。直到刘女士了解到劳动仲裁渠道并提交申请，案件迅速进入调解程序，公司最终当场支付赔偿，纠纷圆满解决。
近年来，尤溪县围绕劳动人事争议处理的难点、堵点，持续优化预防、调解、仲裁全链条服务机制。2025年，全县共受理仲裁案件65件，结案59件，其中调解成功53件，调解率达到89.8%，涉案总金额396.77万元，有效维护了劳动者合法权益与社会稳定。
尤溪县严格规范案件办理流程，依托智慧调解仲裁系统实现全流程线上管理，2025年在线办理率达100%，平均办案周期缩短至30天，实现“零超期”。同时，推进数字仲裁庭建设，配备远程庭审系统，方便异地当事人参与。针对农民工欠薪问题，专门设立工资速裁庭，实行快立快调快审快结，案件办理时限压缩30%。
全县26个基层调解组织主动靠前服务，2025年成功调解纠纷58起，成功率达92%，切实做到“小事不出企业、大事不出乡镇”。通过全国在线调解平台整合资源，推动案件优先引导至基层调解。县仲裁院还与信访、工会、司法等部门协同建立“仲裁+N”机制，设立法律援助工作站，为困难群体提供优先服务，今年已提供法律咨询54人次。
青年仲裁员志愿者定期走访企业，开展针对性政策宣讲，2025年提供咨询50余人次，发放宣传材料800多份。创新开展“流动仲裁庭”进园区、进企业活动，通过“庭审+宣讲”模式，实现“办理一案、教育一片”，全年开展活动4场，调解涉案金额24.2万元。