●泰宁记者站 陈 曦 熊明欢
“我对刚出生的宝宝需要办理哪些事项，完全没有头绪。住院期间，护士和工作人员到床边，手把手教我办妥所有事项，暖心又省心！”9月16日，在泰宁县总医院妇产科，产妇李女士只花了几分钟，就给刚出生的孩子办好了出生证。
为最大程度方便群众，泰宁县行政服务中心在政务服务中心设立“出生一件事”综合受理窗口基础上，与县总医院妇产科联动推行“床旁办”模式。产妇住院期间，护士主动宣传套餐服务内容，根据家庭实际需求一对一指导申办出生医学证明、户口簿、医保参保登记等联办事项，实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。
通过制定标准化流程，明确“收件—分发—审核—出件”各环节职责，泰宁县创新“出生医学证明+户口簿联发”模式，同步完成医保参保登记。办理环节从原先的7个压缩至1个，递交材料从18份精简至7份，大幅提升服务效率。
为让更多家庭知晓，泰宁县采取“线上+线下”宣传方式，线上依托“微泰宁”、县医院公众号发布操作指南及视频，线下在行政服务中心、妇产科门诊开展一对一宣教，全方位提高新生儿家庭对受理条件、联办事项和流程的知晓率。
截至目前，泰宁县通过“床旁办”模式累计办理“新生儿出生一件事”套餐服务280余件，线上申报占比、联办率及群众满意率均达100%。