●扬 凡
9月8日，《三明日报》“民生观察”栏目刊发通讯《打造暖心驿站 关爱新就业者》，建宁县相关部门，为了让新就业群体，如外卖员、网约车司机、快递员等歇得好，设立了提供多方面服务的暖心驿站，成为他们的温暖港湾，体现了城市的人情味，增强了他们的获得感和归属感。读后，深受启发。笔者认为，这些做法值得推广借鉴。
为户外劳动者提供一个歇脚之地和服务驿点，是城市发展以人为本的生动写照。驿站里，天冷能取暖、天热能纳凉、疲劳可休息、受伤有救助。这里既是一线劳动者的休息站，也是帮助他们解决实际困难的服务站，一系列免费周到的服务，为外卖员、快递员、网约车司机、环卫工人等劳动者提供方便的同时，更能够让他们在奔忙之中感受到社会的温暖和关爱。
城市的温暖就体现在细节上。驿站，不只歇脚充电这么简单，更贴心的服务还在细节里。报道说，驿站联合工信、人社、卫健等部门搞起组团服务，在驿站经常发布用工招聘和培训信息，提供心理咨询疏导服务，定期给登记在册的骑手、司机做技能培训和健康检查，考虑到不少年轻人忙于跑单没时间交友，还特意引入婚介机构，在驿站角落设了小小的相亲角。小小驿站既成为保障劳动者的港湾，也成为爱心接力平台，既营造出尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围，也成了连接城市里素不相识的人的地方，让生活更加舒适、温馨。
暖心爱心驿站要用好，须加强管理，做好服务，持续运转。为此，他们开展了“社区党组织+新业态党组织”共建，多措并举，确保爱心驿站正常运行。同时，为了让爱心双向奔赴，红色驿站通过让新就业群体成为“流动网格员”、志愿者，从被服务者变成治理参与者。他们车上放着社区发的民情记录本，走街串巷时，顺手就能做不少事；看到小区门口的垃圾桶满了，拍张照发到社区网格群；发现路边的井盖破损，立刻报给社区；遇到老人问路，耐心指方向，顺带宣传反诈小知识，这种互动的服务和治理，更富有人情味。
打造暖心爱心驿站，有利于进一步促进公共服务向基层延伸，体现着城市治理的能力和水平，让城市发展更有温度，让民生更有保障。