破解路产理赔难题 提升群众满意度

近日，三明高速执法支队一大队借助“福路无忧”路产快处直赔机制，成功为交通事故当事人郑先生解决了路产赔偿垫资烦恼。这一举措大幅提升了高速公路交通事故损坏路产处理及保险理赔效率，更让群众切实感受到了便利与温暖。

事情发生在8月6日，郑先生驾驶小轿车在长深高速公路沙县往南平方向行驶时，不慎冲撞了路侧护栏。面对勘验确定的路产赔（补）偿费用，惊魂未定的郑先生十分沮丧，坦言一时难以拿出这笔钱，且即将前往外地工作，不知如何是好。

执法人员见状，立即上前安慰，并告知其三明高速执法支队与保险协会联合建立了“福路无忧”路产快处直赔机制，若车辆投保的是直赔合作保险公司，可委托保险公司直接支付路产赔偿费用。郑先生查看保单后发现，自己投保的平安保险正是合作公司，顿时喜出望外。在执法人员的指导下，他及时向平安保险公司报了险，并与保险公司签订了《直赔转账授权委托书》。

随后，执法人员与平安保险公司理赔员取得联系，通过路产直赔微信群大通道，核实了《直赔转账授权委托书》，在线提供路产勘验照片、郑先生签字确认的勘验笔录及《路产赔（补）偿通知书》等材料。保险公司理赔员对路产损坏项目、数量及赔偿金额均无异议。执法人员通过非税收入收缴管理系统生成缴款通知书后，保险公司通过线上转账支付了路产赔偿款。

“福路无忧”路产快处直赔机制打破了传统理赔模式的壁垒。过去，当事人需先行垫付费用再报销，流程烦琐且耗时，而该机制实现了信息实时共享，执法部门与保险公司通过微信群传递关键数据，省去了车主跑腿提交材料的环节；由保险公司直接向财政非税账户付款，赔偿金支付方式革新解决了当事人燃眉之急；同时，借助“双勘共认”机制，减少定损争议，处理效率得到显著提升。

（林荣全）