本报讯 8月22日，大田县石牌镇老厝村村民陈华贤打开家中的水龙头，清澈的自来水哗哗流出，水压稳定。这得益于大田县农村供水工程维修养护中心的高效服务。
“不久前，我发现家里自来水变浑浊，水量也很小，就打电话给服务中心反映。在一个小时内，管护员就把问题处理好了，速度很快，服务也很好，没有影响我们的日常生活。”陈华贤对县农村供水工程维修养护中心的高效服务赞不绝口。
2024年，大田县成立农村供水工程维修养护中心，创新推行“乡村水管员+第三方专业维养”模式，实施乡村水管员网格化管理，由第三方专业化服务队提供全天候、全领域的技术保障，有效破解了农村供水工程运行管护不到位的难题。
大田县农村饮水安全维修养护项目经理刘礼卫介绍，养护中心有专门的客服人员24小时值班，接听18个乡镇群众的来电。收到群众反映后，工作人员会在两个小时之内到达现场进行处理，并在后期定期回访，持续跟踪供水情况。目前，该中心已累计回应群众电话2215人次，处理突发事件109起。
为确保水质安全，第三方专业服务队从取水设施、输配管网、水厂厂区环境等3个节点定期巡检、维护保养，紧盯水源水、出厂水、末梢水等3个关键水质开展定期自检，并配合卫健部门开展每年2次全县性水质检测，使水质合格率从66.7%提升至85.9%。
大田县共有497处饮水工程，包括38处重点村饮水工程和50处千人饮水工程。为强化守护农村饮水水质安全意识，中心每年以乡镇为单位，召集村级管水员进行培训，并通过现场观摩、动手实操等方式，增强村级水管员管水护水能力，提高乡村自主维养能力，保障饮水安全。
从村民“一声呼”到管护方“即刻应”，从被动抢修到主动“把脉”，大田县通过快速响应群众诉求、标准化巡检和专业化技术保障，持续提升农村饮水安全水平，让“放心水”长流百姓家，切实增强了群众的获得感和幸福感。
（大田记者站 叶紫妍 通讯员 施岩洁 严梦兰）