●张建情 文/图
“新安大院门口烧烤店扰民，都没法睡了，请求处置。”8月7日凌晨1点，群众报警求助后，两名“燕城铁骑” 队员不到1分钟便抵达现场。得益于铁骑的快速到场，在派出所民警赶来前，队员们已将尚处萌芽状态的矛盾成功化解。这样的高效响应，源于7月1日起永安公安燕城铁骑启动的勤务模式升级。
作为永安市公安机关快速反应的“尖刀力量”，燕城铁骑自 2022 年 9 月成立以来，便以 “最快双脚” 守护城市交通安全，成为永安一张闪亮的平安名片。为进一步提升警务效能，永安市公安局如今将铁骑 “最快响应” 的优势融入 “1、3、5 分钟” 快速响应机制，实现了铁骑勤务模式的再升级：将勤务触角延伸至各类报警及求助场景，让 “最快响应、最暖守护” 成为市民触手可及的安全感。“等人的每一分钟都像十分钟般漫长，群众报警后的心情更是如此。铁骑机动灵活且常年在路面巡逻，是能最快抵达现场的警力。因此，铁骑勤务升级正是当前提升警务效能的最有效举措。” 这是永安市公安局负责同志在党委会上讨论“如何回应群众迫切期待，给予群众安全感，及时防控风险，把损失降到最低”时的表述。
永安已在城区设立5个警务驿站，每个驿站负责守护一个防区，配备8 名警力。其中2名专职负责交通勤务，另外6名按“三班二运转”模式实行“定点值守+动态巡防”，让守护从“被动等待”转变为“主动延伸”。
在交通管理主战场上，升级后的铁骑更显神速。7月12日，五洲辖区一起电瓶车互撞事故中，一名女车主骨折受伤。五洲驿站的执勤铁骑队员立马就赶到现场，一边询问伤情、联系家属和120，一边疏导周边交通。勤务升级后每个驿站防区更加细分，路面巡逻警力更多，警情响应比过去快了好几分钟，这在伤人事故中尤为关键。
除了交通管理，在治安纠纷处置中，铁骑的快速响应同样赢得群众认可。7月5日，一名莆田籍来永经商的老板因同行蓄意断水断电引发冲突被打。铁骑队员黄文勇与搭档不到2分钟便赶到现场，他们先采集信息、保护当事人以防二次伤害，待派出所民警到场勘察后，又马不停蹄投入巡逻。老板惊叹：“你们出警真快！” 这句话肯定让队员们干劲倍增。
永安市公安局交警大队燕城铁骑负责人曹利国介绍：“过去队员主要负责路面交通管理与巡逻，近三年积累的经验让他们具备快速处置、高效反馈的能力。如今勤务升级后，面对的警情更复杂，但队员的优势在于能以最短时间到场控制事态、完成初步处置。像吵架、肢体冲突这类警情，铁骑快速到场既能避免事态升级，也为派出所警力减轻了负担。”
“我们派出所每天警情量大，但警力有限，接到报警时，民警可能正忙于处理其他案件或调解纠纷，难以第一时间赶到现场。以往一些小纠纷也耗费不少精力，如今简单警情铁骑就能处理，复杂警情他们能第一时间到场控制事态、采集信息，为后续民警跟进处理打下基础，既缓解了我们的压力，也提升了群众满意度。” 这是燕南派出所所长刘叶波对铁骑勤务模式升级的评价。
勤务模式升级后，铁骑与派出所、交警、刑侦等专业警种形成了联勤联防体系：每当有警情发生，指挥中心会同步调度铁骑与专业警种，铁骑凭借机动灵活的特点先行抵达现场稳定局势，专业警种到达后再开展进一步调解、调查，既提升效率又保障专业性。
从铁骑队成立便加入的黄文勇坦言：“新模式下，我们处置警情的频率大幅增加，神经时刻紧绷，但能换来市民的安心，一切都值得。”
道路拥堵时，他们是交通指挥者；后山着火时。他们是救火先锋队；老人孩子走失时，他们是寻亲帮手；邻里争执时，他们是劝和使者；治安巡逻时，他们是平安卫士…… 从2022年9月成立时的 “路面交通守护者”，到如今的 “全能卫士”，燕城铁骑勤务模式的每一次升级，都是永安公安诠释 “主动警务、预防警务” 理念的鲜活注脚。