●全媒体记者 陈 渴 通讯员 陈 畅 文/图
对于生活能够自理的人而言，洗澡是日常生活再普通不过的一件事。但对于一些失能老年人，洗澡却犹如登天般困难。
为解决失能老年人洗浴难题，今年1月，市民政局联合市公益慈善联合会在三元区开展失能老年人助浴服务试点工作，该项目聚焦失能老人“洗澡难”问题，提供免费上门助浴服务。
让失能老人重享沐浴之乐
7月16日，在白沙街道桃源社区李惠兰老人家中，三明禾康智慧养老产业有限公司的两位助浴员，在她房间里进行助浴前的准备工作。
“李大姐，您躺好，咱们像之前一样，先测体温、血压、血氧和血糖。”助浴员和李惠兰亲切地打了声招呼，助浴前的常规体检是必不可少的环节，如果老人此时不适合洗澡，他们会暂停洗浴，以免出现问题。
75岁的李惠兰，因患帕金森而失能，无法站立和独自坐立，因此助浴员对李惠兰采用躺浴的方式进行洗浴。
躺浴，顾名思义是躺着洗澡，但是对于一个翻身都需要帮忙的老人来说，躺在床上要怎么洗？这似乎是个难题。
助浴员搬出洗浴用的工具，一一摆放好，方便取用。仔细一看，这些工具可真齐全——浴床和一次性塑料套让老人躺着；浴桶和喷头相当于一个热水器；折叠桶接上水管方便排出洗完后的废水……在这些工具的加持下，老人的房间成了浴室。
一位助浴员帮助老人翻身后，将套好一次性塑料套的浴床缓缓地铺在老人身下，待老人躺好后，助浴员将浴床充满气，躺在床上的老人就好像躺进了浴缸。另一位助浴员将温度适宜的温水一盆盆倒入浴床中，直至水位线达到浴床的三分之一左右，刚好将老人身体浸泡在水中，让其身体感到温热。接着，助浴员将浴桶接满水，装上水管和喷头，放置于老人床头。
洗浴开始后，助浴员为老人披上浴巾，从头到脚开始清洗工作。一位助浴员将毛巾卷成长条形，覆盖在老人额前，并将头部托起，另一位助浴员用喷头将头发淋湿，抹上洗发水涂抹开来，小心地避开老人的五官。冲洗干净后，助浴员在老人两侧，从脖子到脚趾缝帮助老人清洗身体。一次清洁完成后排出废水，重新倒入干净的水，将洗浴过程重复1-2次，直到浴床中的水变得清澈。
值得一提的是，相比传统助浴，躺浴的好处就是能够降低老人从床上到浴室或水盆过程中发生意外伤害的风险。浴床不仅保温，也避免了个人隐私暴露的尴尬，老人洗澡更安全、更体面。
洗完澡后，助浴员还帮助老人修剪了指甲，穿好了衣服，并在离开前做好洗浴区域的卫生工作。前后一个半小时，洗浴工作才算完成，一次完整的助浴服务要用到数十种物品，舒适安全、深度清洁、健康保健都是助浴的主要内容，助浴员一直在进行各种操作，基本上没有休息。
助浴员希望为他人撑伞
每周一次的助浴，是李惠兰和家人最放松的时刻。洗浴过程中，李惠兰躺在温暖的浴床里，全身放松，轻声道：“躺着洗澡很舒服。”虽然声音很小，但李惠兰脸上露出的笑容，让助浴员知道她内心是开心的。
今年3月，李惠兰儿子从福州回到三明，担起了照顾母亲的责任，他说，像这样的天气，每天都要为母亲洗澡擦身，有了助浴员的帮助，洗浴工作轻松了不少：“别看我母亲瘦，抱着她进浴室还挺费力，因为家里的过道狭窄，不好走路。”他说，每逢助浴员上门，母亲都很开心。
城关街道凤岗社区的林秀华老人，也是助浴的受益者之一。老伴儿邓先生年事已高，子女在外工作，家中保姆郑姐担起了照顾林秀华的任务。
“助浴员每个月都会帮林大姐理发，这么热的天让她凉爽一些，而且都会把卫生做得干干净净才离开。”郑姐两个月前来到林秀华家，每次洗澡都要把轮椅推到卫生间，但是卫生间门很小，轮椅进入的角度要调整很久才进得去。有时角度调不好，轮椅进不去，她只能和邓先生合力将老人抱进浴室里的坐凳上，十分费力。
对于助浴员的服务，邓先生更是赞不绝口：“她们工作特别细心，帮我老伴洗得很干净，她很舒服。”
冲洗完毕后，助浴员用浴巾盖好林秀华的身体，又在床上铺了一层隔水垫，才把老人抱回床上。全身擦干后，两人又为老人抹上润肤露和精油，换好衣服。一系列流程下来，林秀华脸上洋溢着笑容。
离开林秀华家之前，助浴员拿出一份助浴服务评价表，邓先生在表上写下了“满意”两个字后，助浴服务才算真正结束。
很多失能老人在床上躺了十几年，他们骨骼脆弱、皮肤敏感，二次搬挪都有可能造成伤害，助浴员专业的助浴水平，减轻了家属的心理和身体负担，助浴过程中，老人还能和助浴员唠唠嗑，心里也敞亮不少。
满足老年人多样化需求
助浴的重要性，三明禾康智慧养老产业有限公司总经理李辉坤深有体会。数年前，他接到了第一个老人的助浴订单，当时没有经过专业训练的他和另一名同伴一起完成了这项工作。居家失能老年人子女不在身边时没人帮忙洗，家人在身边时可能不敢洗，去公共浴室洗更是困难重重，还存在安全风险，生活中面临种种不便。
今年初，市民政局、公益慈善联合会印发《关于开展失能老年人助浴服务试点的通知》，决定在列东街道、列西街道、白沙街道、徐碧街道、城关街道、荆西街道所辖社区（村）开展助浴试点工作。
1月23日，“情暖夕阳 守护银龄”失能老年人助浴服务试点项目启动仪式在列东街道乾龙社区举办，助浴试点工作全面铺开。
对三元区符合条件的失能老年人，按夏季（5月至10月）每人每月4次、冬季（11月至次年4月）每人每月2次的频次享受助浴服务，以洗头、洗脸、洗手、洗脚、洗躯干等为主服务内容。
“我们拥有专业的团队，在项目推进过程中，还联合第三方评估机构对服务对象进行全面评估，制订个性化助浴计划，并建立服务质量反馈机制，不断优化服务流程，提升服务质量。”李辉坤说。
公司有完整的管理制度，从预约登记、入户评估到制订个性化服务方案，再到全程安全防护和隐私保护，每个环节都体现对老人的细心关怀和周到服务。
上门的助浴员配备专业助浴工具包和适老化设备，执行“评估-准备-助浴”流程，实时监测老人身体状况，为老人洗浴安全保驾护航。
目前，三元区共有60户服务对象，但是经摸排符合条件的人数有近200名。李辉坤希望，提高社会和市民对助浴的认可度，家属也能够鼓励老人进行尝试，帮助他们跨过心理门槛，享受助浴服务带来的便捷和舒适，安度更有尊严的晚年。