“福路无忧”直赔机制 破解路产理赔难题

●林文健

6月24日，三明高速执法支队与市保险行业协会举行合作签约仪式，正式启动“福路无忧”高速公路路产快处直赔服务机制。这项机制聚焦传统路产理赔流程烦琐、周期冗长的痛点，通过政企协同创新，构建起高效便捷的新型理赔服务体系，推动高速公路服务提质增效。

针对过往路产理赔中存在的当事人需多次往返、多头跑动等突出问题，双方经多轮论证，立足群众与企业实际需求，以提效赋能为核心打造全新服务机制。通过建立车辆保险企业与执法部门的直接联通渠道，实现高速公路路产损失的快速定损与理赔，从根本上解决传统模式中环节复杂、耗时漫长的弊端，切实提升群众与企业的办事便利度。

在合作体系建设中，双方实现三大突破：一方面搭建执法部门与保险企业信息共享微信群，实现事故现场照片、定损明细等关键数据的实时交互，彻底打破信息壁垒，为快速理赔奠定数据基础；另一方面针对路损争议问题，采用执法人员与保险理赔员“双勘共认”工作机制，通过现场同步复核、联合认定，有效提升理赔工作的公信力与权威性；此外，充分发挥交通执法部门的专业勘验处置能力与保险机构的高效赔付优势，通过流程再造与资源整合，实现服务流程的大幅简化与效率提升。