●沙县区记者站 薛辰怡 通讯员 邹玲萍 文/图
“你们真的太给力了,这个远程公证真是为我们这些在外的小吃业主解决了大问题呀!”6月11日,远在浙江宁波经营沙县小吃店的罗某夫妇向沙县区公证处打来感谢电话。
之前,罗某夫妇想在沙县区购买一套新房,因小吃店生意繁忙无法回来办理相关手续,便打电话向沙县区公证处咨询。工作人员告知他们,可以通过远程视频线上办理委托买房公证。
公证员在线上接收罗某夫妇递交材料后,罗某夫妇通过微信扫描公证员提供的二维码,进入微信小程序进行身份验证、委托办理、签字确认、询问沟通,一个多小时就完成了委托公证的办理。
这是沙县区为小吃业主推出了一揽子法律服务的一个缩影。近年来,沙县区牢牢把握沙县小吃发展大局,整合人民调解、法治宣传、法律服务等资源和力量,以司法护航富民特色产业。
精准续航 全方面保障小吃业主
小吃业主在外经营小吃时,难免会碰到一些矛盾纠纷,如何化解?如何维权?用足用活法律服务各项职能,服务小吃产业发展提档升级,是沙县区司法局在护航小吃产业发展实践中形成的深刻共识。
“近年来,我们通过不断拓宽线上公证业务范围,满足小吃业主个性化需求。”沙县区司法局相关负责人说,“新的便民举措出台后,我们还会第一时间将政策宣传落地落实,让许多异地沙县小吃业主了解本地政策,遇到无法现场办证等难题时,可以通过政策引导找到办法。”
创新调解机制,化解小吃纠纷。沙县区首创小吃行业调解机制,成立纠纷人民调解委员会和调解工作室,并在全国30个城市设立调解联系点,将小吃纠纷云调解功能纳入区智慧治理服务中心小程序,实现远程化解矛盾纠纷。为了更好地化解涉小吃业主的矛盾纠纷,区司法局联合区小吃管委会成立“沙县小吃纠纷调解委员会”,在各乡镇(街道)设立小吃纠纷调解室,在全国30个大中城市的小吃集团餐饮连锁子公司设立调解联系点,共设沙县小吃调解组织43个,配备调解员151人。
推出“互联网+”法律服务,贴心排忧解难。通过热线、公众号等平台,常态保持“网上走访”,为小吃业主解答法律问题。开展矛盾纠纷“云调解”、法律援助“云办理”、公证业务“云委托”以及涉外法律服务,实现远程化解小吃矛盾纠纷、法律援助“全域通办”和“零接触”视频公证,为小吃业主节省时间和成本。
建立“平台+部门”普法工作机制,加强普法宣传。建立5个普法平台和48个部门普法责任清单,将法治课列入沙县小吃业主从业培训必修课,开设新媒体普法专栏,常态化组织律师和普法志愿者开展“守护夕阳红 法律在身边”和“法润童心”等活动,为留守老人和儿童提供法律宣传服务和爱心帮扶,减少小吃业主后顾之忧。
2021年以来,沙县区司法局共为小吃业主及其家属提供法律咨询5万多人次,通过远程视频办理沙县小吃业主的公证139件;成功调解小吃纠纷5000多件,涉及金融纠纷金额高达1900余万元;针对小吃业主开展各类主题普法3000余场次,为留守老人和儿童提供各类法律服务和法律帮助8600余人次,有力推动沙县小吃依法依规健康发展。
共治远航
全链条支持小吃产业
“多亏了李律师为我们企业把脉问诊,找出经营管理的漏洞,大大地提升了公司的抗风险能力。”提起福建山闽律师事务所的律师李彩仙,沙县樟荣食品有限公司负责人张经理满是感激,因为她为公司的常态化“法治体检”,为企业挽回经济损失100多万元。
前两年,樟荣食品和客户签署了一份品牌合作协议,然而在一次“法治体检”过程中,李彩仙发现合同存在条款风险。她第一时间向公司负责人进行了提醒,并就条款修订提出了自己的专业法律意见。在李彩仙的建议和辅助下,双方重新进行了沟通协商,成功修订了风险条款,为企业挽回了可能发生的经济损失。
如何保障沙县小吃产业行稳致远,在区司法局的统筹指导下,全区律师事务所、法律服务中心与小吃企业对接签约,开展法律咨询、法治宣传、政策指引等法律服务,提出预防和控制法律风险的建议,一系列司法政策不断推动小吃产业高质量发展。
法律知识护航规范化生产。组织律师和法律服务工作者深入小吃企业开展“订单式”法律讲座、专题研讨、法治沙龙等活动,为小吃企业量身出具有针对性的法律风险提示函或法律意见书,增强小吃企业经营管理者风险意识和防范风险能力。
法律咨询促进产业化发展。围绕沙县小吃产业发展需要,提前介入小吃产业扶持政策制定的合法性审查,提供修改意见。参与沙县小吃集团和战略合作企业谈判,帮助起草、审查业务合同,为小吃集团重大决策提出法律意见。
法律支援推进品牌化建设。为成功注册“沙县小吃同业公会及图形”集体商标、“沙县小吃及图形”集体商标、“沙县小吃”国际商标提供法律建议。联合市场监管、公安等部门建立跨省协作机制,及时跨省解决沙县籍小吃业主商标侵权纠纷以及商标维权和打击欺行霸市等活动。
2021年以来,审查区政府出台的小吃扶持政策40余份,提供法律建议和意见100余条,开展小吃企业“法治体检”1万余次。