本报讯（漳州融媒记者 朱祥超）日前，2026中国开发区高质量发展大会在厦门举行。会上发布了2026年度《中国开发区改革创新典型案例》，漳州台商投资区报送的《一站融合·亲情智服 打造漳台政务服务新样板》名列其中，入选管理制度类改革典型实践经验。
近年来，在台商区居住兴业的台胞台企数量持续增长，办事需求不断增加，但涉台政务服务一定程度存在流程链条繁琐、咨询渠道有限、跨部门协同衔接不畅等现实问题。为有效破解涉台办事堵点、进一步密切漳台情感联结，台商区紧扣“两岸一家亲、漳台亲上亲”服务理念，统筹整合线下服务阵地、线上服务平台与审批资源，创新探索“一站融合·亲情智服”对台政务服务新模式，通过持续精简办事环节、压缩办理时限，为台胞台企提供暖心、高效、便捷的政务服务。
当地率先对台胞台企服务驿站进行升级改造，选派熟悉两岸政策文化的业务骨干常驻，与政务服务中心各窗口团队协同联动，实行专人在岗、实时响应机制，确保微信、电话畅通，为台胞提供不间断服务；系统梳理涉台高频政务服务事项，完成智能助手材料库动态更新，确保政策信息、办事指南最新最准，为台胞提供可靠的线上咨询基础；引导台胞台企利用线上平台享受24小时在线答疑与业务办理服务，打造全天候线上政务服务渠道，有效突破了传统政务服务的时空限制，实现让数据多跑路、让台胞少跑腿。
在此基础上，当地还推出“融易办”集成套餐，整合10大类、31项高频服务事项，逐一制定标准化办事指南，明确办理材料、操作流程和承诺时限，台胞办理“融易办”套餐事项时，只需到驿站提交一次材料，后续流转均由工作人员内部协调完成，真正实现一窗受理、集成服务。