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2026-10-13
星期二
当前报纸名称:闽南日报

与厝边人的准点相逢

日期:09-21
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版面:第01版:要闻       上一篇    下一篇

厨师长翁大宏为厝边人服务

9月17日15:08,芗城区珑璟新苑社区餐厅厨房里,厨师已忙碌起来,刀碰砧板声不断。

17:11,选菜区的灯亮了,陆续有客人到店候餐。

分针踩着“6”字,餐厅准时开餐,托盘传送台上盘子碰盘子,打菜服务员手没停过。

大家一边忙,一边等人,等一位90多岁的老熟客。

他叫什么,没人问出来过——老人家耳朵听不见。餐厅14个职工都叫他“那位阿伯”。餐厅开了快四个月,阿伯一日来吃两餐。饭点到了,阿伯推着自行车也到了。风雨无阻,时间掐得比闹钟准。

17:48,餐厅经理程淑华朝马路上张望。路上人来人往,独独没有那辆熟悉的自行车。

“那位阿伯来过了吗?”她问服务员赖志民。小赖摇摇头,每次都是他给那位阿伯打菜。

那位阿伯是“神算子”。社区餐厅用的是智能结算系统,机器扫描餐盘颜色自动出价,便捷高效。阿伯节俭,算得比机器更“快”,总能精准地凑到一托盘总额10元的菜,用一张10元纸币支付。沟通有困难的阿伯,不用跟服务员说一句话就能顺利完成一餐。

餐厅厨师长翁大宏也是个“神算子”,有套“铁盘心经”。餐厅今日营收多少,他不用计算器,看一眼铁盘就行。餐厅米饭用大铁盘蒸,一盘够30到35个人吃;一菜一饭一汤最低8元,吃贵些不过20元,客单价清晰。他算算今天“灭”了几铁盘米饭,就知道今天大概多少人吃饭、营收多少。他心算的数字和程淑华摁计算器的结果差不离。

客流高峰过去,程淑华抽空看了眼餐厅微信群反馈。有人刚吃饱回家就在群里艾特她:“今天丸子不错,明天继续?”也有人点菜:“明天上糖醋肉吗?”她默默记下,等翁大宏排定明日菜谱,她就艾特“点菜”的人“明天来吃”。

近年来,漳州推动建设“一刻钟便民生活圈”,要求有序推进“三好”等惠及民生的工作,推动养老服务机构与国有企业参与“三好社区”运营。

社区餐厅是深化“好服务”的重要一环,锚定居民吃饭这头等大事。漳州市文旅康养集团把“美好生活,好适到家”理念带到社区餐厅,也把一批餐饮老员工派到社区群众中间去。

程淑华从芗江酒店过来。现在她是餐厅的眼睛和耳朵,在饭桌上听、在屏幕里翻,把大家的愿望、意见一一记下。

翁大宏是大脑,是操作的手。程淑华收集来的信息,到翁大宏手里,就变成了灶台上的动作、托盘里的菜品。此前,翁大宏被派去过多家机关食堂、学校食堂服务。做大菜是老本行,做小厨经验也足。今年4月之前,漳州宾馆威尼斯自助餐厅的寿司就出自他手。

这餐厅主打一个“听劝”。翁大宏最擅长的寿司就是个例子。

4月,翁大宏把“拿手菜”带到社区餐厅做。在社区餐厅吃上日料,年轻人眼前一亮,但老人说吃不惯凉饭,牙敏感的人说寿司醋太酸。程淑华把话带到后厨,翁大宏听了就改。米饭热取,明档现包,刺身换成熟食,硌牙的脆片换成软糯沙琪玛。他开动脑筋,加了山楂条、葡萄干,借果脯的自然酸甜吊着寿司的特色滋味。从此,每到周五周六上寿司的日子,明档前总是排起长队。翁大宏现场握寿司,颇有几分“板前”大餐的架势,不过是“平价版”。有客人想自己动手握寿司吃,翁大宏也乐意“惯着”,手把手教。 (下转第八版)

(上接第一版)

这给了程淑华灵感。周末客人较少,能不能组织握寿司亲子体验活动?这本来是额外的工作,翁大宏一口就答应了。翁大厨在旁指点,小孩子“解锁”新技能,家长解放双手。微信群里报名很火,几场活动办下来,至今还有社区居民在群里问何时再办。

“快六点了,那位阿伯还没来?”厨师长翁大宏从后厨走出来,边擦手边问。大家摇摇头。

跟那位阿伯一样的食客很多,餐厅工作日午间服务350多人,晚间服务100多人,还提供早点和夜宵。一日四餐,朝暮守候。“厝边人”就像老朋友,准点相逢是不必宣之于口的约定。

17:56,餐厅门口,那辆自行车出现了。

赖志民先看见,喊了一声:“那位阿伯来了!”阿伯推着车,慢慢走过来,手脚还很灵便。

程淑华用手势招呼阿伯进来。翁大宏从厨房探出头,看了一眼,放下心继续忙。赖志民掏出手机,打了一行字给阿伯递过去:“您贵姓?”

“我叫赵明哲。”他声音洪亮,是北方口音:“龙溪轴承厂的老工程师,退休30多年了。”

大家都凑过来,纷纷噢了一声:“原来那个阿伯姓赵。”记下姓名,就种下了牵绊。

记者追着赵阿伯提问:“为什么天天来这里吃?”

耳背的人,总怕别人听不清。他格外大声地说:“方便,健康!”