本报讯（漳州融媒记者 李润 通讯员 王丽娟 文/供图）8月5日，芗城区芝山街道上墩社区组织工作人员、志愿者走进金峰花园小区开展政策面对面宣传便民活动。
活动现场，社区工作人员与志愿者来到小区休闲区域，主动与老年居民亲切交流。针对老年人获取信息渠道有限、政策条文较难理解等实际情况，工作人员手持宣传资料，用通俗易懂的语言，细致讲解社会救助申请条件、办理流程、救助范畴；重点解读城乡居民养老保险待遇申领、资格认证、待遇发放等群众关注度较高的政策要点。
“阿姨，如果遇到生活困难，可以对照政策看看是否符合救助条件，养老保险记得按时完成资格认证，避免影响待遇发放。”志愿者一对一逐条解读宣传单内容，耐心解答大家提出的各类疑问，清晰告知业务办理所需材料、申报途径，把专业政策转化为群众听得明白、用得上的实用信息。
本次宣传以面对面答疑、点对点讲解的形式开展便民服务，改变简单发放宣传单的模式，有效化解老年居民在业务办理上的困惑。居民纷纷表示，在“家门口”就能吃透惠民政策，感谢社区提供贴心到位的服务。