本报讯（漳州融媒记者 王琳雅 通讯员 张子菁 林宇霞）一张身份证连着民生冷暖，近日，漳州市平和县公安局霞寨、安厚派出所针对辖区行动不便特殊群体无法到所办证的难题，主动将户籍窗口前移上门服务，用有温度的警务打通便民服务“最后一公里”。
“家人急需用证，实在没办法出门，麻烦你们帮帮忙。”面对群众焦急的诉求，平和县公安局霞寨、安厚派出所启动便民服务绿色通道。核实情况后，霞寨、安厚派出所户籍工作人员携带移动采集设备，主动上门办理。
采集过程中，民辅警细心调整群众姿势与拍摄角度，轻声引导、反复调试，缓解群众紧张情绪。指纹采集环节，部分群众因常年卧病，手指僵硬、纹路浅淡，民警耐心手把手协助捺印，全力保障身份信息采集规范、精准、有效。最终特殊群众顺利完成身份证补办全部手续。