晚上7点,在漳浦,一种全新的“夜生活”正在兴起。
该县中医院的康复科里,刚下班的公务员正在针灸;儿科诊室外,放了学的孩子等着做艾灸。李女士利用休息时间调理好了半月板损伤,黄女士则趁晚饭后的空档带孩子治好了鼻炎。“以前看病得向单位请假,现在看病只需在下班路上‘拐个弯’。”不少漳浦群众说起这个变化,满心欢喜。
这种就医体验的改变,是漳浦县紧扣公立医院改革与漳州名医入漳“圆山计划”工程,破解县域中医诊疗堵点的缩影。面对群众“上班没空看病、下班无处看病”的时间错位,以及偏远乡镇“取药难、看专家难”的空间阻隔,漳浦县开出了一剂便民良方。
时间差变服务窗,延时门诊与智慧药房的“加减法”
“群众的需求在哪里,我们的服务就要延伸到哪里。”漳浦县卫健局局长告诉记者,为了解决医院和患者之间“时间不对称”问题,漳浦县中医院在今年4月推出了夜间延时门诊,将康复科、中医妇科、儿科等服务延伸至晚上9点。
这一举措,把“不方便”留给了医院,把便利留给了群众,有效降低了就医的时间成本,截至目前,已接待群众超2000人次,让上班族和学生群体告别了“请假扣钱、耽误功课”的两难选择。
如果说夜间门诊是做“加法”,那么智慧共享中药房则是做“减法”。过去,家住赤土乡的罗女士去乡镇卫生院看诊,最头疼的不是看病,而是取药还要跑一趟,费时费力。如今,依托全县医共体建设和物联网技术,漳浦打通了“基层开方、总院制药、汤药送上门”的全链条。罗女士上午在卫生院看诊,下午汤药就送到了家门口。“像点外卖一样方便!”罗女士感叹道。
针对城区术后卧床、重度失能等特殊群体,医院还开通了居家送药绿色通道。配送员不仅是送药员,还是宣传员,上门时会细致讲解用药禁忌和养护要点。这种“零跑腿”的服务模式,极大减轻了家有病患的家庭照护压力,让中医药服务的“最后一公里”变成了“最美零距离”。
“病人跑”变“专家跑”,把高端资源“沉”在基层
“名医入漳,关键在于‘沉’下去,‘留’下来。”漳浦县卫健局相关负责人表示,单纯靠专家“走马灯”式坐诊,解决不了长远问题。为此,该县紧抓“圆山计划”机遇,打出了一套引才、育才、留才的组合拳。
在硬件布局上,漳浦县先后落地国医大师陈民藩肛肠名医工作室,省名中医黄河清、柯晓脾胃工作室,吴明霞针灸名医工作室等,并在县中医院建成全市首家国家级中医肛肠传承基地,搭建起“国家级—省级—县域”三级中医诊疗资源协同网络。这不仅仅是挂了几块牌子,更是建起了一个个技术辐射的中枢。
在软件配套上,漳浦县创新推行“师带徒+专科联盟”的造血模式。医院牵头组建了8家基层肛肠专科联盟、16家县域康复专科联盟,常态化组织入漳名医、医院骨干医师下乡驻诊、实操培训。在石榴镇卫生院,曾经遇到复杂肛肠病例只能建议转院的医生,如今在陈民藩大师团队的带教下,已经能够开展规范化诊疗。“以前是‘病人跑’,现在是‘专家跑’‘技术跑’。”一位基层医生感慨道。
数据是最好的佐证。截至目前,漳浦县依托名医工作室资源,累计开展基层义诊600余次,服务乡镇群众8000余人次。通过远程线上会诊系统,乡镇卫生院遇到的疑难病例,能第一时间得到上级专家的云端指导。这种输血与造血并重的方式,有效补齐了县域疑难中医诊疗的短板,培育了一批带不走的本土中青年中医人才梯队,真正实现了群众大病不出县、康复在基层的医改目标。
古方子变新生活,中医夜市与云端科普的破圈尝试
在漳浦,中医药不仅是一门医学,更是一种时尚的生活方式。望山文化广场的中医夜市,成了当地年轻人的打卡新地标。名中医化身摊主,将望闻问切搬进了烟火市井。在这里,不需要抢号排队,晚间散步即可问诊;火龙罐、刮痧、耳穴压豆等中医绝活,变成了触手可及的体验项目;中药材标本展和香囊DIY,让市民在逛街中就能识百草、学养生。
与此同时,漳浦县中医院联合县融媒体中心打造的官方品牌《漳浦中医荟》,则在云端掀起了中医热。线上科普直播间单场观看量突破51万人次,专家实时在线解答鼻炎、慢病等高频健康问题。线下,中医文化进校园、进老年大学等活动也是精彩纷呈。在“小小中药师”活动中,孩子们不仅学会了辨识艾草、陈皮等中药材,还亲手研磨、制作香囊,中医药文化的种子就这样在潜移默化中生根发芽。
从亮灯的夜间门诊到送上门的智慧中药,从名医工作室的技术下沉到中医夜市的文化破圈,漳浦县的探索,补齐了县域中医药服务人才、时间、空间、文化认知的四重短板。这一系列组合拳,不仅让百年中医药焕发出新的生机,更为福建省县域中医药高质量发展提供了可复制、可推广的漳浦样本。☉漳州融媒记者 杨婉真
通讯员 胡伟 吴思凝 文/供图