台商区市监局：三维赋能知识产权服务提质增效

一阶段以来，漳州台商投资区市场监管局，将实干为民、精准服务理念贯穿知识产权服务全流程，创新构建“窗口+入企+平台”三维服务体系，把惠企服务落到实处、暖到企业心坎里，以实打实的工作成效助力辖区企业高质量发展。

台商区市监局将知识产权服务工作站设立到政务服务中心，建立“日、周、月、季、年”常态化服务机制，通过提供专人现场指导、全天候线上远程答疑解惑等方式打通政策落地“最后一公里”。每季度面向重点企业开展政策宣讲和信息共享服务；每年召开全区知识产权工作总结部署会，复盘工作成效、谋划年度重点任务。

同时，台商区市监局主动转变服务模式，变“企业上门求助”为“干部上门问需”，聚焦企业风险防范、专利布局、成果转化等核心需求，开展常态化入户走访帮扶，针对不同发展阶段企业实行分类精准服务，通过“面对面”普法宣讲、“点对点”精准指导、“实打实”纾困解难，全方位助力企业创新发展。今年来，已累计走访服务企业93家，解答各类知识产权咨询问题百余条，精准破解企业发展难题37个，有效激活企业创新发展动能。

知识产权维权取证难、存证难、举证效力弱，是困扰不少企业发展的痛点和难点。针对这一问题，台商区市监局依托漳州市市场监管局首创的“益企证”知识产权证据服务平台，精准、完整固定侵权证据，为后续侵权查处、维权索赔提供坚实支撑，有效降低企业维权的时间成本、经济成本，切实以数字监管赋能知识产权全链条保护，护航辖区市场主体持续健康发展。

小小服务窗口，不仅成为企业咨询求助的“第一站点”，也是检验部门服务质效的“前沿阵地”。下一步，台商区市监局将持续深化树立和践行正确政绩观学习教育，常态化抓实“清风铁纪”专项行动，健全知识产权创造、运用、保护、管理全链条服务体系，精准对接企业创新需求，全力护航辖区各类创新主体高质量发展。