“一站式帮我家孩子完成了住院后台湾健保核退所需材料的整理和预审，并寄往台湾，真是太方便了。”近日，生活在漳州台商投资区的台胞陈女士，在漳州第五医院一楼的台胞健保服务站办理完相关业务后高兴地说。
陈女士8岁的儿子因急性上呼吸道感染，于7月6日在漳州第五医院住院治疗3天。住院当天，驻点该院的台胞健保服务站便第一时间介入，从患儿住院初期即跟进对接，在出院当日完成健保核退材料受理。同时，医保部门针对台胞健保核退材料寄递成本高的痛点，主动协调君龙人寿、顺丰快递等多方力量，让台胞家庭零负担完成核退申请。这也是全市首例台胞五日以下住院健保核退业务。
陈女士的顺利体验，背后是一项系统性改革的落地。此前，台胞在大陆就医后办理健保核退，需出院后自行收集发票、出院小结、病历等材料方能申请，住院超过五天的还需到公证处办理公证手续，步骤多、流程杂、耗时长。这一长期困扰在大陆台胞的“难题”，也成了当地医保部门必答的“考题”。
一段时间以来，台商区医保部门聚焦参加台湾地区健保的台胞在漳就医的难点、痛点，不断推进“台胞健保核退公证一件事”改革，推行“医保+公证”服务。在漳州市第五医院挂牌成立全市首家县级台胞健保服务站，将台胞健保核退公证环节试点前移。据市医保中心相关负责人介绍，中心联合台商区相关卫健部门、公证处等，经过前期外出调研学习、向上沟通对接、细化服务方案等一系列准备，创新推出“四三二一”服务模式——即医保、医院、公证、邮政四部门联动，在入院、在院、出院三个阶段提供全流程服务，台胞可在台胞健保服务站一站式办结健保核退、公证两个事项。自服务站运行以来，已有超过百位台胞到站进行健保核退代办政策咨询，累计完成健保核退及公证8件。
如今，台胞在服务站即可享受专业的健保核退结算流程指导，涉台公证所需的材料提交、申请、审核等手续也能一站办理。完成公证后，台胞还可自主选择邮寄或自取公证书正本，待确认台湾海基会已获取公证书副本后，即可赴台办理后续核退事宜，解决了台胞往返两岸多地多部门的奔波之苦。
这一服务举措，也是台商区持续探索海峡两岸融合发展新路、不断拓展医保惠台服务新内涵的缩影。近年来，当地紧扣两岸融合发展主题，聚力打造对台“全域融合样板区”，通过一系列举措全力打通台胞医疗保障服务的“最后一公里”，更好满足台胞医疗保障需求，助力其享受同等医疗保障待遇，进一步提升在陆台胞的幸福感和归属感。
⊙漳州融媒记者 朱祥超