⊙漳州融媒记者 张晗
6月9日晚，备受瞩目的第十五届迈点品牌发展大会暨MBI颁奖盛典在北京盛大举行，漳州市文旅康养集团凭借全年亮眼的品牌传播力表现，荣膺“2025年度全国文旅集团MBI百强品牌”称号。这项荣誉，是对一家地方文旅国企品牌声量的肯定，更折射出其背后从产品打磨到服务深耕、从业态创新到战略重塑的系统性变革。
品牌如何真正走进市民游客的心里，又该如何用好品牌效应撬动更大的发展动能？循着2025年以来漳州市文旅康养集团的实践足迹，答案逐渐清晰。
深耕品牌产品力
让文化可参与，让体验可记忆
品牌的生命力源于产品。漳州市文旅康养集团以文化为内核、以创新为驱动，打造了一批兼具流量热度与内容深度的文旅产品，让“漳州文旅康养”的品牌形象变得可感可知。
古城新生，流量与口碑实现双赢。推出“闽南过大年”“木偶嘉年华”“闽南大观园”等大型沉浸式主题活动，将整座古城化作流动的文化舞台。让游客穿梭于古城街巷之间，既能欣赏非遗技艺的集中展演，也能参与互动体验，在“一步一景、一步一戏”中深度感受闽南文化的博大与鲜活。打造“非遗一条街”，并形成“前厂后店”模式，全年开展非遗展演、民俗体验等活动1182场，带动客流与口碑同步攀升，让“逛古城”升级为“入戏中”的沉浸式文化之旅。
数据见证了漳州古城品牌声量的爆发。2025年，“漳州古城”微信指数持续领跑省内同类型街区，蝉联抖音漳州景点人气榜榜首，单一话题“#漳州古城”总曝光量达9.8亿次，一年内热度增长4.3亿次。集团自有宣传矩阵累计曝光量超过849.67万次。漳州古城先后入选“2025非遗旅游融合年度创新案例”“2025年度文旅经济创新案例”；包括古城、闽南水乡、华安官畲、东山风动石、东南花都等在内的旗下景区，全年累计获央视报道51次，获人民网、中国新闻网、福建日报等20余家央省市级主流媒体报道超400次。
夜游破圈，沉浸式体验拉动深度消费。针对夜游经济，集团围绕“内容提质”与“住宿配套”双向发力。在内容端，“漳古文创市集”汇集闽南手作、非遗与本地小吃，“古城街有艺”常态化上演木偶、闽南歌曲演唱等街头表演；“归来街”主题街区以场景营造与业态布局，营造出兼具南洋风情与异国情调的消费空间，与古城原生闽南骑楼风貌形成互补。
尤其值得关注的是国内首部多维度楼体沉浸式演艺《再回闽南》。该项目以“归来”为魂、以“侨批”为脉，创作团队在剧本打磨阶段数易其稿，邀请闽南文化学者、非遗传承人与戏剧导演共同参与，力求在历史真实与艺术表达之间找到平衡。呈现形式上，项目利用声光电技术与楼体建筑深度融合，观众在行进中穿越时空，沉浸式感受漳州“重乡崇祖，爱拼敢赢”的闽南文化底蕴。自推出以来，《再回闽南》迅速成为古城夜游的核心看点，单场演出常常一票难求，游客在社交平台上留下大量自发好评，被称为“来漳州必看大戏”。 （下转第二版）
漳州市文旅康养集团：以品牌为帆 向深蓝航行
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拓容品牌服务力
以标准铸品质，以温度赢口碑
产品是品牌的前台，服务是品牌的基石。漳州市文旅康养集团在酒店、康养、社区三大服务领域同步发力，用可复制的标准与可感知的温度，将品牌承诺兑现为真实的用户体验。
酒店板块，用标准缔造好体验。 集团旗下酒店板块全面开展“酒店服务品质提升年”活动。漳州宾馆文体中心、龙溪温泉行馆、芗江药膳坊、平和三平仰圣山庄酒店相继开业，漳州宾馆（福州）酒店项目顺利封顶，区域布局持续优化。比物理空间拓展更具分量的，是一系列行业认证——漳州宾馆、芗江酒店双双获评“五叶级中国绿色饭店”，片仔癀温泉酒店通过国家五叶级文化主题饭店现场评审，成为漳州首家获此认证的酒店。
酒店运营管理经验主要体现在三个方面：其一，深耕一线服务场景，以客户核心需求为基准打磨标准化服务体系。聚焦宾客入住、用餐、体验全过程中最关注的细节服务与核心体验，将一线真实服务场景、优质实操经验，进行梳理归纳、反复打磨验证。经过落地试跑、优化迭代后固化为统一服务准则；其二，用标准保障特色体验落地，漳州宾馆将“五个一”服务规范与“语堂家宴”“绿色智慧客房”结合，芗江酒店叠加“悦行巴士”“云书馆”等创新项目，片仔癀温泉酒店融入“非遗布袋木偶迎宾”“中医药理泡池”等沉浸式体验；其三，把绿色和文化转化为可执行标准，围绕节能、环保、健康、安全四个维度细化岗位规范。年内，5名员工获“国际白金管家”认证，2名员工获“中国金钥匙”会员资格，漳州宾馆蝉联“全国文明单位”。
康养服务，在线上线下织密社区网络。作为漳州市民美好生活服务平台，“好适到家”于2025年上线，聚焦智慧康养领域精耕细作，注册人数突破1万人。
“好适到家”围绕产品、补贴、会员积分、线下活动等多维度创新运营举措，多措并举稳固用户粘性、拉动复购。产品端，聚焦刚需推出高性价比套餐，用实惠体验夯实下单意愿；资源端，联动政府、银联及合作银行，发放平台专属消费补贴，降低消费成本；机制端，依托App搭建积分运营体系，携手物业落地积分试点，积分可兑换实物或服务；线下端，依托“邻好”社区服务中心打造服务阵地，常态化策划会员专属活动，营造熟人式消费氛围。
“邻好”社区服务中心是平台落地线下的关键载体。集团着力打造上墩新苑、珑璟新苑等社区服务中心，构建线上线下协同联动的“好服务”应用场景。南靖国医馆顺利开业，打造“诊疗—康复—文化—消费”一体化链条，为民众及游客提供中医药特色服务。“名医讲堂”“名医游漳州”活动全年开展8期“名医讲堂”、1期“名医游漳州”，让优质医疗康养资源走进基层。从线上平台到社区空间，从居家保洁到中医诊疗，一个覆盖多维需求的康养服务生态雏形初现。
提质品牌牵引力
以战略定力驱动产业升级
2026年福建省城市足球联赛（闽超）漳州主场赛事激情开赛。赛事期间，漳州体育场人声鼎沸，数万名球迷涌入现场，呐喊声与欢呼声交织，点燃了整座城市的足球热情。集团作为闽超联赛漳州赛区运营单位，抢抓赛事流量，联动旗下酒店、景区推出“票根经济”专属优惠，让赛事人气转化为文旅消费增量，成为漳州市文旅康养集团品牌破圈的一个鲜活注脚。
纵览2025年以来漳州市文旅康养集团的工作成效，一条清晰主线贯穿始终——锚定“产业开发运营商、美好生活服务商、城市品牌推广商”的战略目标，以品牌为牵引，驱动产业转型与经营提质。
2026年，集团圆满完成了全省文旅经济发展大会的各项服务保障工作，从会务接待、住宿餐饮到考察线路组织全程护航，以高品质服务赢得与会嘉宾广泛认可，为这场文旅盛会的圆满成功筑牢了坚实后盾。
此外，“好适到家”平台推动数字经济与文旅深度融合，供应链公司贸易业务延伸拓展，“再回闽南”IP持续深耕，酒店“委托管理+品牌授权”模式稳步推进。
品牌建设是企业战略的外化表现。2026年第一季度生产经营分析会上，集团党委书记、董事长方木德强调：“服务是核心，口碑是命脉。要以好服务塑造好品牌，以好品牌带动好客流，以好客流催生好效益。”集团党委副书记、总经理魏蕙雅指出，要将闲置资产盘活与招商运营作为增收关键突破口，抢抓消费旺季窗口，做好“票根经济”文章，持续巩固扩大品牌声量，打造标杆式“好服务”金字口碑。
从古城街巷的人声鼎沸，到酒店客房的一杯热茶；从夜游演艺的情感共鸣，到社区平台的贴心服务，漳州市文旅康养集团的品牌建设之路，充满扎实前行的印记。MBI百强品牌的荣誉，恰是对这份坚持的注脚。当景区、酒店、社区都成为品牌的真诚触点，市场的回响便水到渠成。
站在“十五五”规划开局之年与国企改革深化提升行动的关键节点，漳州市文旅康养集团正以品牌为帆，向文旅融合的深蓝海域稳健航行。