本报讯（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 方国润 吴立鸿 罗龙添）近日，漳州云霄火田收费站工作人员热心相助遇困司乘，连夜帮忙更换故障车辆轮胎，用贴心服务为出行群众排忧解难。
6月2日晚，一辆白色小车行驶至云霄火田收费站内广场时，突然发生轮胎破损故障，无法正常行驶。驾驶员焦急地跑到收费站岗亭，向工作人员求助。
当班工作人员见状，立即上前安抚驾驶员情绪，详细询问车辆故障情况。确认是轮胎破损后，第一时间做好现场安全防护，引导车辆停靠至安全区域，避免影响收费站正常通行秩序。考虑到夜间视线不佳，驾驶员自行更换轮胎存在安全隐患，工作人员迅速取来备胎、千斤顶、扳手等工具，主动提出帮忙更换破损轮胎。
救援过程中，工作人员分工协作，熟练完成拆卸破胎、安装备胎、紧固螺丝等一系列操作，全然不顾手上沾染的油污。经过十几分钟忙碌，成功将破损轮胎更换完毕。随后，工作人员还仔细检查了轮胎胎压及车辆其他关键部位状况，确保车辆能安全行驶。
故障排除后，驾驶员对收费站工作人员的暖心帮助连连道谢，称赞高速公路服务既贴心又暖心。