处置客车故障守护游客 高速执法员获赠锦旗

本报讯（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 蔡文龙 蔡杰南 吴美慧）近日，厦门某旅游客运有限公司专程来到福建省漳州高速执法支队四大队南靖中队，送上一面锦旗。锦旗上写着“应急排险护旅客 真情为民保平安”。执法人员快速响应、高效处置、暖心护航的全过程服务，赢得企业诚挚感谢。

时间回溯至4月27日。南靖中队执法人员接高速路网中心通知：甬莞高速A985K+600M路段，一辆旅游客车突发故障，停在紧急停车带。车上老年旅行团12名乘客滞留路面。高速公路车流密集，风险极高。

执法人员第一时间赶赴现场，在故障车后方布设安全警示标识，并协助高速交警做好现场警戒，严防二次事故发生。考虑到滞留乘客多为老年人，执法人员主动安抚情绪，耐心讲解安全注意事项。为帮助老人安全转移，他们拿来塑料凳垫脚，蹲下身、伸出手，小心翼翼搀扶老人跨过护栏，引导大家分批撤离至临时盘客车辆，再转移到就近的南靖东收费站临时安置点。

在妥善安置乘客的同时，执法人员积极协调旅游公司调派转运车辆，全程跟进接驳事宜。不久，转运客车顺利抵达，全部乘客安全登车，继续前往土楼景区观光。