在第16个“世界家庭医生日”来临之际, 5月18日下午,漳州市龙文区锦绣碧湖T·one北区广场人声鼎沸,一场别开生面的健康盛宴在此启幕。随着由市卫健委、龙文区委宣传部、龙文区卫健局主办,碧湖街道社区卫生服务中心承办的“世界家庭医生日”系列活动主会场正式拉开大幕,漳州市以“签约有实感,服务有温度”为主题的集中宣传服务月也同步启动。
当天,主会场的火热并非孤例。在全市范围内,各县(区)、开发区(投资区)的乡村(社区)、机关、学校及养老机构等分会场多点开花、同频共振,迅速构建起“主会场引领、分会场联动、全域全覆盖”的生动图景。这不仅是一次集中宣传,更是一次直面痛点的破题之举——旨在深入贯彻国家关于提升签约服务感受度的要求,通过深化“六个拓展”,着力破解群众“不知晓、不理解、不愿签”的现实难题,让家庭医生真正成为群众身边触手可及的“健康管家”。
非遗遇上“家医”
宣传入脑入心
在主会场,一场别开生面的宣传活动正在上演。为了让枯燥的政策条文变得鲜活易懂,活动主办方创新形式,将漳州国家级非物质文化遗产布袋木偶戏与家庭医生服务理念巧妙融合。在木偶戏《家医来了》的表演中,生动的剧情和通俗的语言引得围观群众笑声不断,大家在欣赏非遗艺术的同时,潜移默化地了解了家庭医生是干什么的、能带来什么好处。
紧接着,原创情景剧《家庭医生在身边》温情上演。演员们通过写实的剧情,清晰解读了家庭医生六大核心服务包的权益,有力破除了部分群众心中“签约无用”的认知误区。“以前总觉得签了也没啥用,今天看了这个戏才明白,原来家庭医生还能帮着管慢病、做体检。”家住附近的李阿姨看完演出后感慨道。
现场还设置了中医文创展示区和全龄友好型游园互动区。“健康知识套圈圈”“中医穴位猜猜乐”“签约幸运大转盘”等趣味活动吸引了大批居民参与。大家手持“健康护照”集章打卡,在轻松愉快的氛围中学习养生知识。这种寓教于乐的方式,有效拉近了群众与健康科普、家庭医生服务的距离。
专家“摆摊坐诊”
服务直抵家门
专家义诊服务区内,7支家庭医生团队现场“摆摊坐诊”。来自市级医院下沉的全科医生、专科医生与基层家庭医生并肩作战,为居民提供中医理疗、口腔筛查、慢病诊疗等免费服务。
“大爷,您的血压控制得还不够稳定,平时要注意低盐饮食、按时服药。这是我的联系卡,有任何不适随时给我打电话。”在义诊台前,一位家庭医生正耐心地为一位老人测量血压,并仔细叮嘱用药注意事项。这样的贴心场景在活动现场随处可见。工作人员不仅在现场为群众办理签约手续,还针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体,主动提供“一对一”上门签约服务,用实实在在的行动打通了服务的“最后一米”。
全域多点开花
履约提质增效
在主会场活动掀起热潮的同时,漳州全市范围内的分会场也呈现出多点开花的生动局面。各地不再“大水漫灌”,而是“精准滴灌”——结合不同场所的受众特点,把服务做到了群众的心坎上。
乡村分会场紧紧抓住“圩日”这一人流集聚的关键节点,把健康服务送到田间地头。家庭医生团队操着熟悉的乡音,进村入户为高龄、失能老人开展体检和随访,消除了农村老人“听不懂、不敢签”的顾虑。
在机关和企业,针对上班族久坐不动、压力大的亚健康状态,以及企业职工倒班作业的特殊作息,家庭医生团队送上了定制化的健康指导和职业防护建议。养老机构里,白衣天使们的定期进驻,则为老人们筑起了一道坚实的健康屏障。这种因地制宜、分类施策的做法,让签约服务不再是挂在墙上的口号,而是变成了触手可及的实惠。
据统计,此次系列活动全市累计开展宣传活动247次,进机关37家、进企业14家、进社区(乡村)332个、进家庭2.12万个、进养老机构22家,服务群众3.82万人次。一串串数据的背后,是无数家庭医生的脚步丈量。
近年来,漳州市将家庭医生签约服务视为筑牢基层卫生防线的基石,构建起一套严密高效的工作体系。市级层面重在统筹,推动优质医疗资源下沉;县乡两级组建团队,划片包干;乡村社区则发挥网格优势,紧盯老年人、孕产妇、慢病患者等重点人群。正是这种层层压实的责任链条,推动着签约服务实现了从单纯的“广覆盖”向“深履约、高认可”的深刻蜕变。
截至2025年底,全市已有1598支家庭医生团队、4528名家庭医生,划分了21210个服务网格。这张越织越密的网,兜住了群众的健康底线——全市常住人口签约率达到64.22%,重点人群签约率更是高达91.36%。这组沉甸甸的数据表明,家庭医生正在逐步成为漳州百姓信得过、靠得住的“健康守门人”。
☉漳州融媒记者 杨婉真
通讯员 徐晶 文/供图