近日，一份2025年的“成绩单”，让一家医院成为焦点：2025年7月至12月，漳州市第五医院（下称“五院”）在全市医疗服务满意度评价中表现突出，排名从第九位直冲向前，位居全市30家医疗机构榜首。这份跨越式的进步，不仅是数字的跃升，更是辖区群众的认可。
让突发急危重症的村民，能通过绿色通道直通三甲医院；让患常见病、慢性病的群众，在“家门口”就能获得连续、规范的健康管理；让辖区百姓看病就医更方便、更省钱、更满意……近一年来，五院发生的一系列变化，其背后是一条清晰的主线：把解决群众在看病就医中的急难愁盼作为一切工作的出发点和落脚点。
这种围绕“民之所需”精准发力、务实深耕的实践，正是漳州台商投资区树立和践行正确政绩观的生动体现。
急民所需，把资源用在刀刃上
走进五院，一片繁忙而有序的建设景象映入眼帘。在施工围挡背后，该院的病房改造项目已接近尾声，血液透析治疗将在这里开展。
尿毒症患者每周要进行三次血液透析，辖区没有设置这方面医疗场所，他们不得不到厦门或漳州做透析，来回路费便是一笔不小的开销。等五院有了自己的血透中心，他们就可以在“家门口”完成治疗。和尿毒症患者相似，过去，本地许多疑难重症患者常常辗转外地求医，耗时耗力更耗钱。
面对这一核心痛点，一段时间以来，台商区党工委、管委会以提升辖区医疗水平为初衷，将提升危急重症救治能力作为突破口，依托漳州市医院城市医疗集团的建设体系，促成了五院与漳州市医院的深度协同，集中力量打通关键堵点。
2025年6月，五院迎来专业团队托管，漳州市医院肾内科主任医师周雪丽出任五院院长。“我们的帮扶不是‘蜻蜓点水’，是吃住均在五院的同频共振，是从晨间查房、手术带教到夜间急救的零时差支持。”周雪丽告诉记者，与她一起来的还有市医院的11个专家团队、9名主治医师，漳州市医院以“技术帮扶+师带徒”的驻点支援模式下沉三甲资源。
零时差支持的意义，在生死攸关的时刻最为凸显。今年3月18日晚10时许，一名出生仅51天的婴儿因呛奶窒息，生命垂危。正是得益于“深度驻点”所保障的“专家就在身边”，漳州市医院驻点儿科专家与本院团队才能在3分钟内全员到位，展开极速抢救，最终从死神手中夺回了幼小的生命。而在五院，类似的“生死时速”不断上演：一名孕31周的产妇突发胎盘早剥，通过绿色通道，院内抢救与市医院新生儿救治团队抵达实现无缝衔接；急性心梗患者得以在“黄金时间”内接受介入手术……此类成功抢救的案例，已成为医院急危重症救治能力提升的最直接证明。
主动作为，将健康送到“家门口”
看好急难重症，只是守住了群众健康的底线。五院的实践不止于此。
从“救急”到“防未病”，从“治已病”到“管慢病”，近一年来，五院主动转变思路，以“预防为先”的战略眼光，（下转第八版）
（上接第一版）主动作为，将服务的阵地推进到社区、乡村和群众“家门口”，力求让群众不生病、少生病。
一支由市、区专家组成的“移动医疗队”背着桌椅、器械，定期下乡义诊。这些主动延伸的服务，让优质医疗资源翻山越岭，沉到了基层网络的“末梢”。在“医路同心走基层”活动中，他们不仅为群众免费筛查疾病，还手把手培训40余名乡村医生。
“村医才是健康的守门人。他们水平提高了，整个台商区的健康水准才会变化。”周雪丽说。
查出了疾病，去哪看，找谁看？一向是群众就医中的一个难题。下乡巡诊的另一个重要意义，就是让来自三甲医院的医生给群众提出就医建议。
“老百姓看病喜欢找熟人，也常常苦于没有专业的熟人做整体的分析，”周雪丽说，“那我们就主动走进老百姓家里，来做老百姓在三甲医院里的‘熟人’。”
近一年的时间里，团队为1579名村民提供免费筛查和健康指导，搭建起“市医院—五院—村诊所”三级联动的健康守护链，指导村医为患常见病、慢性病老人做健康管理，也将筛查出的422名重症患者精准上转治疗，实现了对基层健康的网格化管理。
固本强基，为长远发展攒后劲
衡量政绩，不能只看眼前“显绩”，更要看打基础、利长远的“潜绩”。医院的发展，聚焦于培育“带不走”的能力。
“帮扶只是暂时的，目标是打造一支带不走的医疗团队。”周雪丽的话道出了托管背后的深层逻辑。五院建立起的是“请进来、送出去”的双向培养机制：不仅让市级专家常驻带教，还将本院20余名业务骨干“送出去”，到总院进行沉浸式进修学习。这种“输血”与“造血”并重的模式，旨在将顶尖三甲医院的技术与管理能力，深植于本土。
人才是核心，学科是支柱。在外一科，驻点专家通过“师带徒”式的手术带教，使科室三四级高难度手术占比快速提升至80%，其中腹腔镜下胃肠道肿瘤切除术等新技术相继开展，让本地八成以上的胃肠道肿瘤患者不再需要外转。骨科、急诊科成功创建市级临床重点专科，全年开展11项新技术新项目。
公益是底色，为民是初心。硬件上，医院增设自助服务终端，门诊预约率达90.19%，平均候诊时间控制在10分钟内；4个病区推行免陪照护，解决上班族子女无法陪护的难题。软件上，检验科在窗口张贴二维码实时收集患者意见，医院建立问题清单与改进长效机制。患者提出对“中医儿科”的需求，五院马上增设。
一组数据勾勒出五院提质增效的清晰轨迹：2025年7月至12月，医院门急诊量同比增长11.9%，出院人次增长20.16%，手术增长6.27%。与此同时，门急诊次均费用下降9.36%，出院次均费用下降12.44%，医务性收入占比提升6.49%，实现了“业务量做加法、患者负担做减法”的良性发展。
“从台商区开车，半个小时就能到厦门和漳州市区的三甲医院，之前的小病小痛，在本地人看来只是‘一脚油门’的事。”周雪丽回忆道，曾经的五院，由于医疗人才缺乏、技术水平滞后等短板问题，陷入病人“不愿来”的困境。而现在，五院以“解决真问题、提升真获得、夯实真基础”的务实举措，通过与漳州市医院的深度合作，推动优质医疗资源下沉，用实实在在的成效，让群众在“家门口”就能放心就医。
☉漳州融媒记者 林昕蓉
朱祥超
通讯员 林甄玉 张丽娟