警银协作紧急溯源 精准拦截受骗资金

本报讯（漳州融媒记者 王心如 通讯员 柯雪娇）近日，兴业银行漳州招商局开发区支行（以下简称：支行）与漳州开发区反诈中心高效联动，成功为遭遇电信诈骗的客户姚阿姨拦截近7万元资金，以专业响应与快速处置，筑牢群众财产安全“防护网”，彰显金融机构守护民生的责任担当。

当日晚间，支行接到漳州开发区反诈中心紧急协查通知：辖区客户姚阿姨遭遇“冒充抖音客服”电信诈骗，已被诈骗分子远程操控通话长达7小时，名下账户出现多笔非本人意愿的异常交易。

原来，诈骗分子以“姚阿姨曾开通的抖音直播通道未关闭，需每月扣除高额费用”为诱饵，逐步诱导其点击陌生链接、下载非法远程控制软件，并套取其人脸识别信息、短信验证码等关键隐私数据，先后转出姚阿姨银行卡内资金，赎回名下多年积存的定期存款等。

面对情绪紧张、手足无措的姚阿姨，支行工作人员耐心安抚其情绪，随后以“先锁风险、再追资金”为原则，指导姚阿姨通过手机银行核查账户流水，精准锁定涉诈交易金额与时间节点，并第一时间将梳理后的交易明细、涉案账户信息同步至漳州开发区反诈中心，配合警方追踪资金流向。通过警银双方对多笔转账记录的交叉核验与快速溯源，最终成功锁定关键涉案账户，协助警方完成资金冻结拦截，为姚阿姨挽回近7万元损失。

兴业银行漳州分行特别提醒广大市民：切勿轻信“关闭扣费服务”“账户异常冻结”等陌生来电，任何官方平台（如抖音、支付宝等）均不会以“远程指导操作”方式要求用户关闭服务；坚决不下载来源不明的App，不点击非官方渠道的链接，严防软件窃取个人信息、远程操控设备；绝不向他人泄露短信验证码、银行卡密码、人脸识别信息等核心隐私，守护账户安全“最后一道防线”；如发现账户存在异常交易，或疑似遭遇电信诈骗，需第一时间联系开户银行冻结账户，同时拨打96110反诈专线向警方求助，最大限度降低损失。