近日，在东山县智慧养老中心监控大屏上，一条红色预警突然闪烁：“西埔镇金石村陈章龙，人体感应器连续12小时未监测到活动！”工作人员立刻联系助老员陈惜端，几分钟后，陈惜端的电话就打到了陈章龙家：“阿伯，您在家吗？身体还好吗？”电话那头传来老人略带迷糊的声音：“今天贪睡了一会儿呢，惜端你咋这么快就知道啦？”这样的及时关心，让85岁的陈章龙老人心里踏实又温暖。在东山，智慧养老不仅是技术的支撑，更是看得见、摸得着的暖心体验，让老人们真切感受到“时刻被惦记着”的幸福。
按需定制 智慧平台当养老“管家”
“这个平台比我自己还清楚我的身体状况呢！”85岁的陈章龙老人笑着说。前段时间他的血压有点偏高，智慧养老平台通过数据监测发现后，立刻提醒助老员增加监测频次，陈惜端每周上门量血压、叮嘱用药，没多久血压逐渐稳定。
2020年东山县搭建智慧养老服务平台以来，老人的健康数据、服务需求都被精准记录。智慧养老项目负责人胡枫介绍，助老员每次上门服务后，通过手机App录入的健康数值、家务细节、服务时间等数据，都实时同步至平台中心。“系统就像‘贴心管家’一样，能智能分析数据，主动生成个性化的服务提醒。”胡枫指着大屏上的健康曲线图说，智慧养老平台让服务从“笼统安排”变成“按需定制”，为老人们提供“量身定制”的养老服务。
暖心服务 助老人员入户关怀
几天前，在西埔镇龙舞社区陈舜清老人家中，助老员陈文珍正给陈舜清按摩腿部，额角汗珠顺着脸颊滴落却顾不上擦拭。“文珍这手艺比专业按摩师还好！”陈舜清边说边拍着大腿，“以前腿麻得半夜睡不着，她来按一次，现在晚上能睡安稳觉了。”双腿残疾、独居多年的陈舜清老人脸上露出久违的笑容（如图）。这温馨一幕，正是东山县智慧养老服务惠及万千老人的生动缩影。
2020年起，东山县积极探索养老服务新模式，引入智宇孝老集团打造东山智慧养老服务中心，构建起覆盖全县的专业化养老服务体系。为全县为60周岁及以上特困供养人员、城乡低保对象、建档立卡贫困人员、重点优抚对象、重度残疾人、失独人员以及80周岁及以上高龄老人，免费提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、陪伴聊天等多元化服务，真正实现“养老服务送上门，老人在家享安心”。
“陈姨行动不便，我每月至少上门1次，隔两天就打电话问候。” 陈文珍已坚持上门服务五年，除工单规定的服务内容外，她帮陈舜清修过轮椅、换过窗帘轨道，甚至记着她爱吃的口味。在东山，像这样的助老员还有很多，他们带着工具包和暖心话，把助餐、助洁、助医等服务送进家门，让一个个冷清的小屋渐渐有了欢声笑语。
智能设备 24小时“站岗放哨”
“阿伯，这个红色按钮装在您床头，夜里要是感觉不舒服或者需要帮忙，按一下，养老中心那边马上就能收到！”近日，在东山县康美镇独居老人王亚练家中，技术员一边调试设备，一边向老人详细讲解使用方法。79岁的王亚练好奇地用手指轻轻触碰着醒目的红色按钮，脸上露出了安心的笑容：“以前总怕自己出事没人知道，现在有这个‘小玩意儿’在，心里踏实多了。”
这个看似小巧的装置，正是东山县为特殊困难老人配备的守护“神器”之一。今年以来，东山县加速推进“平安通”服务项目，为特殊困难老年群体免费配备一键报警器、门磁系统等智能终端设备，为他们的居家安全筑起一道24小时不间断的“电子围栏”。
“传统养老服务主要依靠助老员定期上门，但老人独居时的突发状况难以实时监控。”胡枫解释道，一键报警器让老人遇险时可主动求救；智能门磁则默默记录开关门行为，形成活动轨迹。“一旦系统发现某位老人24小时无门磁活动记录，平台会立即弹出预警，我们迅速派人上门核查。”这些智能设备24小时为老人“站岗放哨”，既填补了居家养老的照护空档，又让在外子女少了牵挂，让“老有所安”在智能时代有了更坚实的保障。
据统计，东山县智慧养老上门服务项目开展以来，已累计服务老人6694人，提供上门服务超5万次。该县将持续优化智慧养老服务体系，拓展服务覆盖面，升级智能设备功能，让“科技+温情”的养老模式惠及更多老年群体，让老人真切感受到生活有人管、健康有人护、困难有人帮，晚年生活踏实又舒心。 ⊙林东妹 文/图