近日，由中石化南化公司自主生产的多台核心设备运抵古雷石化园区九龙江古雷码头。这批设备需经17.5公里路程才能送达项目现场，沿途路口多、弯道多，需实行交通管控保障运输。其中，流化床反应器是20万吨/年苯胺项目的核心设备，重461吨、高35.2米、直径6.7米，运输难度极大。
为保障大型设备安全运抵，古雷开发区园区协调办副主任张翠燕组织公安交警、交通执法、市政园林及运输单位召开协调会，共同商讨运输方案。各部门从设备特殊性、运输路线、交通疏导、排障保障等角度不断优化预案。交警在重要路口、转弯区域实施交通管制，并提前疏导车流，在确保运输安全的同时，最大限度减少对交通的影响。一周后，该流化床反应器顺利吊装就位，为后续项目建设与投产打下坚实基础。
“有问题马上解决，这就是古雷速度！”中石化南化（漳州）新材料有限公司综合管理部经理陶恩厚连连称赞。
企业有呼声，干部有回应。在古雷石化园区，张翠燕带领协调办团队，以落户企业及配套项目需求为中心，提供从前期筹备、工程施工到投产运营的全周期服务。她坚持每周深入项目一线，掌握进度、收集诉求、跟踪落实，通过“清单管理、挂账销号、闭环处理”机制，真正做到“企有所呼、我有所应，事事有着落、难题有人管”，成了企业信赖的“娘家人”。
“协调办就像导诊台、取药房，大到用地用海、能耗审批等难题，小到指示牌设置、垃圾处理等琐事，企业有任何需求都可以随时联系我们。”张翠燕介绍，不同企业各个发展阶段遇到的问题都在协调办实时收集并第一时间上传下达。
2023年夏季，持续强降雨导致多家企业内涝，张翠燕连夜协调应急、建设、电力等多部门联合抢排积水，快速化解险情；在推进福海创、奇美化工等重点项目进程中，她主动破解征迁、线路迁改等堵点问题，保障建设节点如期达成。
为提升问题处理效率，张翠燕牵头建立健全“四级协调机制”：简单问题由挂钩干部第一时间响应；需多部门协同的事项，由协调办发函或召开会议推进；复杂事项报请区领导协调研判；重大难题提交主任办公会集体决策，实现从问题发现到解决的全流程闭环管理。今年1—8月，园区协调办共受理企业诉求121件，办结117件，办结率高达96.7%。
除了肩负园区协调办副主任的职责，张翠燕还挂钩中沙古雷乙烯项目。在项目推进过程中，她牵头协调解决7家总包单位的临时用地需求，同步保障临水临电供应和征迁收尾工作；为助力项目用地早日清表，她顶酷暑、驻一线，与古雷镇、区行政执法局等相关负责人紧密配合，协调迁移坟墓38座、养殖棚7处，保障土地如期交付；面对超大型核心设备——长达109米、重达2560吨的EO/EG洗涤塔运输难题，对接公安、交通、供电等多部门全程护航，确保“大国重器”安全抵达。
今年来，古雷开发区共选派30名副科级以上干部挂钩服务14个投产项目、27个在建项目，切实解决各类“卡脖子”难题，企业满意度和获得感持续提升。越来越多像张翠燕这样的干部沉在一线、干在前沿，以“妈妈式”服务的温度、“实干争效”的态度，为漳州高质量发展注入强劲动能。
☉詹照宇
干部感言
这段时间在协调企业问题过程中，我越来越体会到，不光要有解决问题的思路、方法和效率，更要从企业反映的一个个问题中“跳出来”，梳理分析、找出共性，真正转变工作作风——扑下身子、走进企业，把“等企业上门”变成“主动靠前”。提前介入、精准服务，全力推动已落地项目早日动建、在建项目加快投产、在产企业增资扩产，以实实在在的行动助力企业发展壮大。
——古雷开发区园区协调办副主任 张翠燕