剖析短板补齐弱项 压实责任持续优化

本报讯（陈卓涵）近日，东山县县长刘兆民主持召开旅游景区环境卫生及服务提升专题会，围绕当前东山县旅游景区旅游环境卫生及服务工作，深刻剖析问题短板，研究部署下一阶段工作。

会上，相关部门及各乡镇结合各自职责，围绕景区环境卫生及服务存在的问题展开深入讨论，并提出针对性建议及下一步整改措施。

刘兆民强调，要提高思想认识。旅游景区公共卫生和服务质量直接关系到游客体验和县域旅游形象。要锚定东山县争创国家级旅游度假区的目标，大力推动景区提质升级，树立“游客至上”服务理念，将提升游客体验作为工作的出发点和落脚点，主动换位思考，以游客视角检视当前环境卫生和服务中存在的短板与弱项，推动卫生与服务品质持续优化。要聚焦短板弱项。针对部分景区公共卫生设施不足、服务水平不高等突出问题，要尽快完善配套设施布局；针对新建公共厕所、休息区、洗脚池、垃圾分类点等卫生服务设施，要科学规划、合理布局，综合考虑景区人流分布、整体风貌协调及可持续运营需求，确保设施实用、美观、整洁。要落实责任到人。要全面压实主体责任，将景区环境卫生和服务质量提升任务分解到岗、明确到人；对公共厕所等重点设施，要建立从清洁维护到巡查监督的负责体系；对垃圾清运、游客疏导等各环节工作要定人定责，建立健全长效管理机制和监督考核办法，以高度负责的态度推动旅游服务质量全面提升。

县领导谢丹、庄金波参加会议。