日前，东山县创新推出“福监码”智慧监督系统，在全县民宿、农贸市场、商铺等各类经营场所全面推广应用。据了解，“福监码”系统整合了商户信用信息、经营资质、消费评价等多项数据。消费者只需手机扫码，即可实时查看商户的信用等级、监管记录等信息，实现消费“透明化”。“福监码”推行以来，东山县商户违规经营行为发生率同比降低72%，消费者重复投诉率由1.5%降至0.2%，消费者投诉处理满意度从原先的97.1%提升至99.5%。
林东妹 摄影报道
