市卫健委：党建领航聚合力 “心灵热线”暖漳州

市第四医院深化党建引领，高效落地全国统一心理援助热线“12356”，筑牢群众心理健康防线。

一是三级联动筑根基。成立党员突击队，专项推进热线整合，构建“党委统筹、支部落实、党员示范”三级服务体系，实现本地“968995”热线与“12356”无缝衔接、平衡过渡；党员干部24小时轮值，确保服务“不断档”、诉求“及时应”。二是双岗服务显担当。创新推行“党员+心理治疗师”双岗服务模式，组建专业团队，形成“倾听—评估—干预—回访”闭环机制；采用“社区吹哨、党员报到”服务模式，实现重点人群心理建档全覆盖，惠及社区群众超3000人次。三是全域协同筑防线。构建“党建+医联体”协作机制，联合公安、社区党组织打造“生命守护联盟”；实践“五心工作法”，开展心理健康进校园活动，通过心理讲座、团体心理辅导、沙盘治疗、心理义诊等特色服务，为2000余名学生心理健康保驾护航。截至目前，累计服务群众760余人次，危机干预成功率达100%，满意度高达98.6%，成功打造心理援助热线落地应用的“漳州样板”。

（胡宇鹏 庄慧芳 沈小雪）