长泰经济开发区工作人员与企业沟通报建问题 林跃东 摄
“办事最高效，服务最热情。”“服务万千企业，振兴一方经济。”……走进长泰经济开发区管委会企业服务科，最先映入眼帘的是一面面红底金字的锦旗。简要而诚挚的字词，既是对开发区优质服务的充分肯定，更是激励服务人员不断前进的动力。
长泰经济开发区为何能收获如此多的赞誉？答案就藏在开发区企业服务科点滴的日常之中。
2024年7月，由于土地交付问题未能及时解决，漳州瑞思精密科技有限公司的扩建计划迟迟不能落地，资质核验也无法顺利通过，企业发展一时陷入了瓶颈。
从主动联系企业“送服务上门”，到帮助企业梳理林地审批流程，再到快速推动土地证办理，原本需要企业自己东奔西跑的繁琐环节，在企业服务科干部们的积极对接下，变成了各部门间的高效“接力赛”。
“他们在每个重要时间节点提醒我们办理，有时候服务人员甚至直接上门手把手教我们如何申报，服务真的是太好了。”漳州瑞思精密科技有限公司法人曾丽红感慨道。开发区专业服务人员帮助企业一次性理清了所有报建手续，并且全流程跟踪提醒，这种从“企业跑腿”到“服务上门”的转变，不仅缩短了审批周期，更让企业能把更多精力投入核心业务。在政企协作的良性互动下，瑞思精密的项目得以快速推进，企业发展开始步入正轨。
无独有偶，漳州朗源金属制品有限公司也在长泰经济开发区的帮助下解决了发展过程中遇到的难题。
“我们发现工地容易积水，地基部分的数据出现了偏差，很容易导致雨水倒灌。”漳州朗源金属制品有限公司董事长助理林俊勇告诉笔者，要避免倒灌问题，就要将原有的地基抬高，但项目已进入施工许可证办理流程，如果进行图纸变更，整体办理进度将会延长一个月时间。
正在焦头烂额之际，林俊勇想到了长泰经济开发区。“我们马上派人到现场查看情况，你们先不要着急。”一个电话过去，开发区迅速响应，马上帮助企业联系了相关规划部门进行协调。“我们经过与企业以及相关单位的反复沟通与协调，最终形成了一个妥善的解决方案，待项目竣工后，再由我们开具相关情况说明，来妥善解决这个问题。”开发区企业服务科干部林跃东说道。
如今，“有困难就找开发区”已经成为企业群众的共识。今年以来，长泰经济开发区已为企业提供服务指导89次，帮助企业成功解决问题67件。
为打造更好的营商环境，长泰经济开发区牢固树立“全员都是企业服务员，人人都是营商环境”的理念，深入开展“千名干部挂千企”帮扶活动以及“片区挂钩领导包干制”行动，全体服务人员用贴心、高效的服务，努力实现企业手续办理“一次都不跑”、企业问题诉求“一次性解决”，对企业反馈的问题做到事事有回应，件件有着落，让企业安心扎根、放心发展。
⊙陈玉师 林子越
林珠荣 叶钰蕊