矛盾纠纷如同平安链条上的一个个“结”，为将这些“矛盾结”变成“和谐扣”，古雷开发区霞美镇不断梳理并查找矛盾纠纷排查化解工作中的堵点、漏点，充分借鉴和结合“两违”治理经验，在原先分片区治理的基础上，升级推出了矛盾纠纷排查化解“铁三角”机制，推动平安建设工作提质增效。近日，霞美镇就依托“铁三角”机制，顺利化解了一起矛盾纠纷。
原来，霞美镇林某红与其前夫因小孩看护等问题产生矛盾纠纷，加之离婚复婚反复多次带来的不信任感，导致双方产生矛盾升级，甚至牵扯到双方父母。
了解到这一情况后，由当地镇村两级组织及社会力量组成的巡查员、处置员、督查员“铁三角”立即介入调解。“铁三角”通过排查社会关系，巧妙找到林某红信任的同事参与现场调解工作，最终将矛盾纠纷当场化解。
作为“铁三角”的一线“侦查”力量，由片区调委会主任、“二员”干部等人员组成的巡查员队伍，充分利用自身“人熟、事熟、地头熟”的优势，深入开展日常巡查走访，全面排查村里社里田间地头纠纷矛盾，并形成工作日志，努力做到矛盾纠纷排查不遗漏。
巡查员排查完毕并将矛盾纠纷上报后，作为中坚力量的处置员，便发动村“两委”干部积极主动参与矛盾纠纷解决，并通过老人协会、乡村振兴促进会等组织，全覆盖、全链条跟进每一宗未化解矛盾纠纷。同时，处置员还对矛盾纠纷进行分类归档，进一步细化化解方案，助力所在片区村做好重点矛盾纠纷稳控工作。
作为牵头带动力量，督察员队伍以镇班子成员、司法所、派出所等为主体，负责跟踪督促处置员提出的矛盾纠纷案件，对于片区的整体综治情况做到底子清、情况明，定期督察难解难化的案件处置进度，做好闭环管理。对于化解成功的矛盾纠纷，督察员以入户谈心、微信问候的方式进一步化怨气、解心结，有效巩固调解成效。
2024年下半年以来，霞美镇共排查矛盾纠纷88起，化解86起，化解率达98%。下一步，霞美镇将进一步深化落实“铁三角”机制，探索激励措施，通过评选“金牌调解员”，有效激发干事动能。
☉陈艺灵 林雪榕