博物馆对文字差错要零容忍 ⊙徐 刚

是“镞”还是“簇”不一致、《天工开物》误写为“《天宫开物》”、参观券上将“仕女拥衾图”写成了“侍女拥衾图”。逛博物馆时，通过展板上的文字介绍，我们能了解到文物展品的内涵和背景。而近日，有观众反映成都三家博物馆在标识、展板文字及文物信息等方面存在不准确的问题。

一字之差，谬以千里。博物馆本来是传播文化的场所，不该出错。可还是不少地方的博物馆被观众指出标识错误、文字错误、常识错误等各种各样的错误。观众班门弄斧，丢了博物馆的面子。

这几年，打卡博物馆成为游客的规定动作。博物馆热不只是让博物馆变得热闹起来，同时也对博物馆的各项服务提出了更高的要求。《博物馆条例》明确规定，博物馆举办陈列展览，应当采用多种形式提供科学、准确、生动的文字说明和讲解服务。所以对于博物馆来说，文物展品的介绍应该尽量不出错，少出错。否则就会对观众造成误导，对文物的准确解读造成影响。

往大了看，在文化软实力日益受重视的当下，博物馆作为文化传播前沿阵地，这些差错会产生蝴蝶效应。外地游客、国际友人慕名而来，看到错误百出的介绍，不仅会对单个博物馆评价降低，更会对城市乃至国家的文化形象产生怀疑。

博物馆为何也会犯错，甚至是低级错误？当然还是内部管理存在问题，没有认识到自身承担着传播文化的重任。文物征集、研究、布展等环节或许各自为战，缺乏有效的信息核对、交叉审核机制，使得错误文字从内部一路“绿灯”流向公众视野。工作人员业务素养参差不齐，对文物知识一知半解，对文字校对敷衍了事，也会让这些差错有了滋生的土壤。

博物馆作为文化传承的重要载体，其准确性和严谨性至关重要。标识、展板文字及文物信息的准确性是博物馆专业性的体现，也是对观众负责的表现。这些错误虽小，却可能引起观众对博物馆整体信任度的下降。因此，博物馆应当建立严苛的文字审核流程，从文物名称、背景介绍到展板文案，实行多级审核、专家把关，引入第三方校对，确保文字准确无误；另一方面，要强化员工培训，定期开展文物知识竞赛、文字规范讲座等活动，提升工作人员业务能力与文化素养。

同时，博物馆也应当与时俱进，欢迎并鼓励公众提出质疑与指正，将其视为改进的动力。创建反馈机制，如设立专门邮箱或在线平台，收集观众意见，既能增强互动性，又能促进内部完善，使博物馆成为真正的“知识共享空间”。

博物馆出现标识错误看似一件小事儿，可社会影响却不容忽视。只有确保展品介绍和标识的准确性，才能让观众真正了解文物展品的内涵和背景，推动文化传承事业的发展。