执法人员既是管理者也是服务者，无论管理还是服务，都是为了群众。面对周边群众的停车需求，长泰区交通运输综合执法大队主动将栏杆抬起，迎进群众，彰显了执法为民、服务先行的理念。
作为管理者，有时难免需要“板起面孔”。而作为服务者，又要有“体贴入微”的举措。二者并不矛盾，甚至可以说，把服务群众的事情做好了，管理的成效才会提上去。为什么？当人民群众发自内心地信赖你、赞同你，执法时的威信、公信就油然而生。
去年10月，习近平总书记到福建考察时指出，衡量干部业绩好不好，关键要看老百姓口碑好不好。
执法者在群众中的口碑，不仅关系着执法者的形象，更关系着公众对执法公正性的认可程度。正如“漳州110”，作为人民警察，最重要的使命是管好城市的治安，他们却将“服务”二字融入每一次接警与处警中。正因如此，他们收获了“近邻不如漳州110”的赞誉。这份来自人民的信任，是他们管好这座城市治安最大的底气。
⊙本报记者 沈小琴