“都快八点了，还在磨蹭，爸爸上班要迟到了，你要不要上学？不上学就算了！”漳州五中心理学老师刘毓像爆豆子一样蹦出了好多话。接着是砰的一声，摔门而出，屋里传来四岁女儿的哭声。
不一会儿女儿推门而出，抱着他，哭着说：“爸爸抱抱我。”看着女儿可怜巴巴的样子，刘毓真想立马把她抱起，但还是忍住了。他没有立即回应，而是稍待片刻后，将她抱起，轻拍她的后背。小姑娘的哭声慢慢平息了，情绪也平稳下来。刘毓蹲下身子轻柔地说：“爸爸刚才很生气！你知道爸爸为什么生气吗？”“是我不乖，没听爸爸的话。”女儿回答道。刘毓说：“爸爸快迟到了很着急，我想让你快点，你却在那里不紧不慢，一直好好地跟你说，可是你不听，这让爸爸很生气，爸爸只是想提醒你，让你快一点。”“爸爸，你刚才生气的样子，让我很害怕！”女儿小声说。刘毓上前抱住女儿说：“爸爸有时候情绪上来，也控制不住。爸爸因为发火，让你害怕，爸爸向你道歉。”“嗯！”女儿开心地笑了。“你觉得刚才你有错吗？”刘毓说。小姑娘说：“爸爸，我应该开始就听你的话。我以后会改正。”
刘毓说，作为心理学老师，他常常告诉自己要在某个点上迅速和孩子共情。对孩子的教育身教先于言传，教孩子处理情绪问题也是如此。父母对情绪的认识，对待自己情绪及孩子情绪的做法会无声地教导孩子。
当情绪到来时，作为心理学老师的刘毓会友好地迎接这些情绪，不急于改变它们，而是在接纳中去体会这些情绪带给他的身体感受，比如去感受这些情绪带给自己的呼吸加快，心脏突突地跳，以及情绪暴发时的憋胀感、心慌等等感受，并在情绪的浪潮中感知着这股情绪能量的起伏变化，直到渐渐褪去。
刘毓说，在情绪问题的应对中，作为心理学老师自己也是一个普通人，也偶尔有情绪失控的时候。当静下来的时候，首先他会接纳自己的情绪失控。然后去探索这些情绪背后的意义。“我发火只是让她抓紧点！我发火，让她哭泣、害怕，我又要安抚。最终耽误了时间，这不是我想要的，面对这种情况除了发火之外还有其他的处理方式。”然后静下来跟孩子沟通，让孩子了解家长为什么会发火，以及发火带给孩子的感受，及时让孩子表达，给她安抚。然后在沟通中一起探索面对类似情境更有效的做法。
“当孩子遇到情绪问题，作为父母先不急着去帮孩子处理他们的情绪问题，而是先尝试着换位思考，站在孩子的角度去理解他们目前的情绪状态，及当下的心理需要。当孩子情绪暴发他们首先需要的是被理解、被安慰、被支持。”刘毓说，比如他女儿四岁，在这个年龄最好的安慰方式是蹲下身子将其抱在怀里，轻抚着她。等着孩子的情绪慢慢消退。不同的年龄段孩子的安慰方式有所不同，但理解、安慰、支持最核心的是倾听，多听少说，可以辅以符合年龄段的孩子接受的身体接触。
当孩子情绪稳定下来，再和孩子一起探索发生了什么及如何应对。“我看到你很难受，看到你这样子，爸爸有些担心，能告诉我发生了什么吗？”当了解发生的事情后，无论孩子对错，先不急着责备，家长可以站在自己的角度，把看法、感受、期待等传达给孩子。
“当情绪的暴风雨到来的时候，我会引导孩子不一定要迎风而上，而是尝试着去感受情绪的暴风雨，感受它带给我们的情绪感受。”刘毓说，比如可以和孩子玩情绪暴风雨的游戏，情绪暴风雨来了你会怎样，让孩子说出他的感受，从而进行感受的表达。也可以教给他们一些情绪平复的方法，比如玩在情绪暴风雨中深呼吸的游戏，让孩子学习用深呼吸的方法去平复自己的情绪。不同年龄段的孩子感受情绪的教导方法有所不同。幼儿园的孩子可以用游戏的方法来教导，而更大一些的孩子则需要父母的示范引导。
刘毓认为，在教自己的孩子如何处理情绪问题的时候，自己对情绪问题的处理是关键，父母的榜样作用至关重要。当对情绪是欢迎的、接纳的，会去感知它，给出时间和耐心让它平复，然后倾听这些情绪背后的声音，从而寻找到情绪背后的意义，去探索应对情绪更好的做法。只有家长做到了，孩子才能够感受到这些应对的力量，家长的言传教导才能传递给孩子。
☉本报记者 苏水梅