本报讯（记者 李润 通讯员 王颖）气温渐凉，守护不降温，总有一份温暖，会与你不期而遇。11月21日上午，一份来自广西的快递送到了市公安局角美派出所民警林艺勇手中，他打开一看，一面锦旗静静地躺在盒子里，落款人为滕先生。究竟是怎样的缘由，让一面锦旗跨越千里，乘鸿雁而来？
“警察同志，我好像被诈骗了！”16日，角美派出所接到广西群众滕先生的报警电话，称向辖区的郑女士购买一条价值6000元的金项链，但收货后感觉不对劲，怀疑被诈骗了。
得知滕先生身在1000公里外的广西，民警林艺勇通过电话，向他详细了解购物过程，并让其通过网络提供有关资料。经了解，滕先生前段时间在某网站向郑女士购买一条金项链，后二人因款式问题发生纠纷，最终卖家拒绝退款，并将滕先生拉黑。
得知来龙去脉后，林艺勇火速联系卖家郑女士见面协调。起初，她以不符合规定等为由，连连摇头拒绝退款。在林艺勇长达三个小时的耐心调解下，郑女士的态度终于松动，答应在民警的担保下，例外为滕先生办理退货退款。
在将金项链寄到民警手上，并顺利收到退款后，滕先生激动不已，多次致电林艺勇和派出所领导表示感谢，还悄悄定制了一面写着“尽心尽责，真诚为民”的锦旗，于是就有了开头的暖心一幕。