近日，中消协发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》提出，2024年，除了追求性价比之外，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望打造今后一个时期新的消费热点。
从“买一个让自己开心的商品”到“买一个商品让自己开心”，眼下，不少年轻消费者追求的不再只是商品本身的使用价值，而是为了获得一种心理上的满足。在漳州，越来越多的消费者，通过购买能带来情绪价值的商品或服务，满足自己的情绪需求。与传统消费相比，情绪消费更注重消费过程中的情感体验。
商品品类丰富
购买一瓶“好运喷雾”、下单一个“禁止蕉绿”……在漳州市面上，富含情绪价值的商品品类十分丰富。在位于市区大通北路的创一文创生活馆，猪猪侠、蜡笔小新、派大星等造型可爱的捏捏玩具，吸引了许多年轻消费者选购。
“我之前在名创优品买过迷你打地鼠机、掌上游戏机等减压玩具。压力大时打打地鼠、玩玩游戏可以舒缓情绪、理顺思路。”正在选购捏捏玩具的消费者李媛说。消费者吴静雯已工作三年多，她在工位上摆了不少小摆件，有写着“万事OK”的小羊，还有象征着生命力顽强的摆件。“每次看到这些小摆件，心情就会好起来。”吴静雯说。
除了备受市场青睐的各类减压商品，情绪经济的风也吹到了农业领域。今年3月以来，挂着“禁止蕉绿”吊牌的漳州水培“鲜切香蕉枝”走红市场。据了解，因“蕉绿”谐音为“焦虑”，普通的绿色香蕉被赋予了“禁止焦虑”这一情绪价值。社交平台更为水培香蕉的爆火提供了助力，在各大直播间，下单这款商品的人越来越多。
行业蓬勃发展
年轻消费者热衷为情绪价值慷慨解囊，这一理念不仅持续推动“情感树洞”“叫醒哄睡”等新型消费场景的涌现，还促使以疗愈、冥想、手工DIY为代表的线下业态蓬勃发展。
“90后”消费者王淑美对疗愈服务情有独钟。“我经常去体验正念减压、美学疗愈等。”她表示，提供这些服务的环境通常既私密又舒适，能让她感受到被包容、被接纳，她喜欢为这种能够带来心灵慰藉的服务买单。
“我们提供静心禅拍、正念减压、美学疗愈、觉察工作坊等服务。心理咨询师通过引导消费者觉察自身，从而达到缓解情绪压力等目的。”漳州怀众心理咨询服务有限公司负责人陈启贤介绍，以觉察工作坊为例，该服务定期开展，每场均有不少消费者参与。这些消费者中，年轻人占比约50%。
消费者黄沁则对手工DIY项目情有独钟。她说：“压力大时，我会选择去做一些手工艺品，如银饰花、剪纸、中药香包、陶瓷、八音盒等。这种方式不仅让我心情放松，还能让我感受到乐趣和成就感。”位于市区闽南水乡的有盈来厝是一家提供非遗DIY体验项目的茶馆，该茶馆主理人刘钦表示，茶馆里有很多像黄沁一样因想获得情绪价值而来的年轻消费者。漆扇压花、中药香包、陶瓷、八音盒等都是茶馆里十分受欢迎的DIY项目。
需求愈发显著
为何情绪消费能够成为一种趋势？“与商品或服务的实际价值相比，现在的消费者更关注的是商品或服务所带来的情绪价值，即能够增加快乐。”刘钦认为，手工活动能通过个性化设计定格当下的美好生活片段，并通过这些作品传达个人情感状态。以DIY戒指为例，消费者热衷于在戒指上融入暴富、桃花运、唯一等寓意，赋予产品独特情绪价值。
陈启贤表示，随着居民收入和消费水平的提升，其精神层面的需求愈发显著，消费者更加向往和追求幸福、满足等积极情绪。与此同时，生活压力的加剧，让消费者更容易遭遇情绪困扰与心理挑战。心理健康知识的普及，则让越来越多消费者意识到，面对心理困扰时，寻求专业心理咨询是明智之举。消费者也因此更倾向于通过心理咨询这一途径来释放情绪压力、解决心理问题。
■本报记者 林 露 文/图