现在的孩子身上有着一种普遍的现象，那就是经不住批评，想赢怕输，“玻璃心”严重。很多时候家长和老师无意间的一句话，或者是批评了孩子几句，孩子就会在情绪上出现崩溃的现象，甚至可能会做出伤害自己的事情。专家对此有过科学的研究和分析，得出的结论是，孩子出现“玻璃心”与父母的教育方式和成长的环境有着极为重要的关系。
案例
浩浩今年上小学二年级，最近迷上了下象棋，在了解下棋的规则后就要和爸爸对弈，父亲也是耐心地告诉孩子下棋要缓、思考要足，但毕竟是孩子，一边催一边漏招频频，嘴里还不忘打着战鼓催促道：“你快点下吧，我要杀你个片甲不留！”结果自然而然输了，他先是愣了几秒，然后崩溃地哭起来，把棋盘推在了地上。他大喊道：“这一局不算，我要重新下。”父亲也是无奈且淡定地说：“落棋无悔，刚刚我和你说过了。”儿子依旧跺着脚继续哭着说：“我不管，我不要输，我要赢。”
这反映了一个问题：孩子只能赢不能输，赢了就很开心，输了就发脾气。这也暴露出当下孩子的心理水平及状态——抗挫折能力弱、“玻璃心”，这是一种心理问题，在孩子的身上非常普遍。
原因分析
习惯了以自己为中心
有些父母非常宠爱孩子，对孩子百依百顺，不忍心拒绝孩子的任何要求，把家中一切最好吃最舒适的物品都给孩子，导致孩子习惯了以自己为中心，养成了自私自利的性格。而且理所应当地认为全世界都应该照顾自己，让着自己。一旦孩子脱离了家庭，进入到社交关系中，发现世界并不是自己想象的样子。那么孩子在心理上承受不了，就会出现“玻璃心”。
家长夸张的表扬
很多家长听说表扬孩子能够培养孩子的自信，便在生活中事无巨细地对孩子提出表扬。哪怕孩子仅仅是帮拿了一杯水，家长也会夸得天花乱坠。正确地表扬孩子，自然能够给孩子带来积极的影响。而这种夸张的表扬方式会导致孩子真的觉得自己非常优秀，从自信发展为自大，无法具有良好的抗挫折能力，遇到批评或者失败，就会出现情绪失控。
父母不尊重孩子
还有一种父母极其具有代表性，他们在生活中不懂得尊重孩子，总是不在意孩子的想法。肆无忌惮地批评孩子，或者把孩子和其他人放在一起进行无谓的攀比，让孩子时刻处于紧张的情绪当中，内心缺少安全感，无法从父母那里得到认可和尊重。这样的孩子内心自然会非常敏感，而且极为不自信，会处于一种草木皆兵的状态，也就是我们常说的“玻璃心”。
策略与实施
1、将心比心，与孩子共情——我理解你现在很难过、生气、沮丧。在孩子情绪爆发的当口，爸爸妈妈们应该做的是淡定、不焦虑，站在孩子的角度感受、接纳孩子的情绪：看到孩子生气地跺脚，你能感受他因受挫而产生的负面情绪；看到孩子哭泣，能感受他的悲伤，抱着孩子对他说：“宝贝，妈妈知道你现在很伤心、生气……”被爱和尊重滋养长大的孩子，会建立起更为坚固的心灵堡垒，跨越人生中的任何挫折。如果在孩子遇到挫折时，我们能让孩子感受到我们对他当下情绪的认可，孩子在父母那里得到的是爱、温暖、信任与支持。我相信，孩子会感到一股支持的力量，会更有勇气去探索、挑战，会重新看待自己和挫折，正确认识自己的价值，建立积极稳定的价值体系，进而促使他在挫折中学习，获得心理上的成熟和成长。
2、帮助孩子复述事实——在处理孩子的负面情绪时，帮助孩子复述事实具有一定的魔力，它可以让孩子逐渐冷静下来，给孩子自我修复的时间。爸爸妈妈可以帮助孩子复述事实，或者引导孩子用自己的语言完整地复述整个过程，为孩子补充细节，这有利于分析孩子失败的原因，看到事实的本质，增强孩子对事情的掌控感。此外，还可以利用“积极暂停”，帮助孩子从“情绪脑”切换成“理智脑”，平复孩子情绪，让孩子感觉更好，这样孩子才会做得更好。那么如何才能做到“积极暂停”呢？在使用“积极暂停”之前，和孩子谈谈它的好处，将“冷静期”的价值，以及解决困难前要等每个人都好起来的重要性告诉孩子，让孩子知道，“积极暂停”的目的不是惩罚或是给他们造成痛苦。让孩子布置他的“积极暂停”区。和孩子一起头脑风暴，比如为“暂停区”起一个他喜欢的名字，如“开心区”；让孩子决定“暂停区”里放什么，如何布置；提出一些帮助他们心情好转的活动，比如读书、玩玩具、休息或听音乐。事先和孩子商量好一个计划。要向孩子们解释，在试图解决一个问题之前，处在负面情绪的你或他需要做一个“暂停”，直到自己的感觉好起来。比如，爸爸妈妈和孩子都很生气时，问问孩子：我觉得你现在很难过，你到你的“开心区”去，你觉得会不会好些？如果孩子因为生气而说“不”，可以说：“你愿意我陪你去吗？”如果孩子还是说“不”，你可以说：“好吧，我想我要去。”这也是给孩子做示范，表明“暂停”不是惩罚。要教给孩子，当他们感觉好起来之后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。比如用启发性提问，帮助孩子探讨自己的选择造成的后果，并利用自己学到的方法来解决问题，是很有帮助的。
3、及时鼓励孩子——你比第一次做得好多了。鼓励孩子是一个持续的过程，重点在于给予孩子自信、自尊和成就感。尤其是当孩子做某件事多次失败、发脾气退缩时，父母能够珍视孩子的努力，看到孩子的进步点，告诉孩子哪里做得好，跟孩子说：“妈妈看到了你的努力，比起第一次，你在某些方面已经做得好多了，妈妈相信你。”如此，孩子会觉得自己的努力得到了父母的肯定和鼓励，也会注意到他自己取得的进步，孩子内心会充满力量，从而重拾信心，增强对自我的肯定，敢于再次尝试。
4、引导孩子思考解决的办法——我们一起来看看怎么做会更好。授人以鱼不如授之以渔。与其一味地帮孩子扫清前行路上的障碍，让孩子养成依赖的习惯，遇到挫折时不知所措，选择逃避，不如引导孩子独立思考，寻找解决的办法，战胜挫折。当孩子遇到问题时，要让孩子知道，挫折是不可避免的，只要勇敢面对，积极地寻找解决问题的办法，是可以战胜挫折的，可引导孩子多想办法、多尝试，跟孩子说：“让我们一起来看看怎样做才会更好？”渐渐地，孩子以后遇到问题和挫折就懂得先自己独立思考，寻找解决问题的办法。
⊙漳州新城学校 柯志金 陈燕妮