本报讯（记者 许文彬 通讯员 王惠珍 黄奕珊）为更好地服务高龄老年群体及行动不便的群众，近日，东山县政务服务中心户籍窗口民警积极开展送证上门服务。
家住东山县樟塘村56岁的周某，因患有精神疾病，长期居住在养老院，无法前往辖区派出所办理身份证，而这将影响其享受低保、医保等惠民政策。民警了解情况后，主动和周某的儿子黄先生取得联系并开展上门服务。在办理过程中，民警耐心为其整理着装、矫正坐姿、摆正头部，经过不断地调整抓拍，成功采集到了合格的身份证照片，完成了证件受理业务。离开时，民警表示待身份证制作完成后，会将证件及时送到周某手中。“麻烦你们跑这一趟，实在太感谢了！”受理完业务后，黄先生对民警送证上门的服务连声表示感谢。
同一天，民警收到了辖区张女士的求助。张女士的弟弟张某今年46岁，因身体残疾导致生活无法自理。在张女士的带领下，民警带着照相机、指纹采集器等设备赶到张某家中为其补办身份证，并在制证完成后送证上门。从民警手中接过崭新的身份证，张某脸上的感激之情溢于言表：“办证时来了家里，现在又送上门，真的很感谢你们！”
截至目前，东山县公安局警务服务中心窗口累计为辖区高龄老人及残疾群众送证上门18次，群众满意率100%。