南靖医保局：完成医保经办事项清单下放

本报讯（杨新栋）近日笔者获悉，南靖医保局完成医保经办事项清单下放到乡镇、村（社区）两级，全方位提升医保服务质效。至目前，全县12个乡镇医保服务窗口，全部完成医保专员、服务标志、服务口号、服务事项、办事流程、电脑、打印机等“七个有”保障，并在185个村 （社区）设置“医保服务窗口”和“特殊群体帮代办”。

一段时间以来，南靖医保局着力构建县、乡、村三级医保服务体系，在全县12个乡镇便民服务窗口设置医保窗口，搭建包含1个县级医保服务窗口、2个驻医院服务站、12个乡镇便民窗口和185个村级医保协管员“1+2+12+185”基层医保经办服务网格，构建覆盖全县的“十五分钟医保服务圈”。

同时，南靖医保局采取政策培训、业务指导、座谈交流等方式，在全县医保系统开展专业能力大培训，重点培训下放乡镇的医保政务服务事项清单内容和医保基层代办子系统、便民服务平台电脑端及移动端操作流程，着力提升医保经办人员综合素质和专业化服务水平。该局还派专人不定期下沉镇村基层，面对面指导基层医保经办服务工作，保障镇村经办机构提供规范服务，确保基层医保经办制度落实到位。

此外，南靖医保局还全面推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理。今年以来，全县乡镇医保服务窗口办件量3.05万多件，村（社区）办件量1万余件。