本报讯（记者 刘婧）“已经快下班了，又有这么多件业务要办理，本以为会办不完，没想到工作人员提供延时服务，一次性办好！”近日，市民黄先生对市政务服务中心市自然资源局窗口的延时服务连连点赞。
原来，临近下班时间，着急办理划拨土地使用权补办出让审核的黄先生，抱着试一试的心态，匆匆赶到市政务服务中心市自然资源局窗口。办理出让业务前，黄先生未提前预约，且一次性提交了多宗申请，需较长的办理时间。了解情况后，工作人员本着“方便群众、高效便捷”的理念，逐一解答黄先生的疑问，认真细致地审核每一份申请材料，为其完成了划拨补办出让审批事项，实现了业务“当日办当日结”。
为了让群众办事“只跑一次”，市自然资源局常态化实行延时服务工作机制，承诺做到“群众不离窗口，人员不离岗位”，精细服务管理、精简办事流程，用延时服务让企业群众办事“不延时”，不断提升群众和企业办事满意度，切实“帮”出温度、“办”出速度。今年以来，市政务服务中心市自然资源局窗口累计受理延时服务41件，群众满意率100%。