本报讯（记者 杨婉真 通讯员 余钰 陈凌杰）近日，漳州市心理援助热线（968995）接到一例紧急心理危机来电。市第四医院心理咨询师通过耐心的心理疏导和精准的危机评估，协同警方和120急救中心在有限时间内采取相应措施。目前，来电者已暂时脱离生命危险。
事发当天深夜，漳州市心理援助热线值班人员接到一名情绪激动的来电者的求助，来电者透露已服下大量药物。值班人员立即意识到情况的严重性，随即启动危机干预措施，迅速通过安抚情绪、提供心理支持、进行评估，努力稳定来电者的状态，并尝试让其保持清醒。同时，值班人员及时联系警方和120急救中心，寻求紧急救援。
在等待救援的过程中，来电者开始出现意识模糊等症状。值班人员始终保持与其通话，密切关注其状态，争取更多的救援时间。幸运的是，警方和急救人员迅速抵达现场，并及时将其送往医院进行抢救。
据悉，漳州市心理援助热线（968995）由市委政法委、市卫健委主办，市第四医院（市精神卫生中心）承办。热线配备了市第四医院专业心理咨询师和训练有素的心理危机干预人员。市第四医院将继续提高心理热线的应急反应速度，强化干预措施，进一步深化与医疗急救、公安等部门的协作，为全市人民心理健康护航。